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Hotel CTC Agenda 酒店CTC日程安排 Program Outline 课程大纲 （Day II 第二天） Review 复习回顾 10) Structure of Feedback 介绍反馈的流程 1st Practice 第一次技能练习 11) Check 检查 12）Craft Training Small Groups 小组技能培训 2nd Practice Preparation 第二次技能练习准备 ;Back to Hotel CTC Agenda 酒店CTC日程安排 Program Outline 课程大纲 （Day III 第三天） Review 复习回顾 2nd Practice 第二次技能练习 13）Corrective Coaching 指正指导 14) Provide Training in the Workplace 提供岗位培训 15) Training Systems Resources 培训系统及资源 Overall Review Close 课程回顾并结束; Domestics 注意事项 Breaks 休息 Smoking 吸烟 Bathrooms 洗手间 Emergency procedures 紧急