2021年导游资格考试全真模拟试题科目一、二.doc

2021年导游资格考试全真模拟试题科目一、二 考前全真模拟题科目一、二 判定题 （ 请判定下列说法是否正确 ， 正确在括号内填 “A” 错误填 “B ”, 共 30 题 每题0.5分，共15 分。 1、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。( ) 2、质量确保金必需为现金形式，缴纳确保金凭证不得作为抵押或偿还债务凭证。( ) 3、质量确保金必需保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必需在5个工作日内补足。( ) 4、按《湖南省旅游统计管理措施》要求，对旅游统计十二个月内违规超出四次旅行社，给不予经过业务年检要求。( ) 5、湖南省旅游局从5月1日起，统一制订《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数50%。( ) 6、旅行社拒不按要求补足注册资本、质量确保金，不予经过业务年检。( ) 7、出境旅游业务包含中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。( ) 8、外商投资旅行社能够组织大陆居民到港澳地域旅游。( ) 9、香港地域旅游经营者在内地投资设置旅行社不得设置分支机构。( ) 10、有出境权限旅行社注册资本不得少于140万元人民币。( ) 11、有出境权限旅行社注册资本不得少于30万元人民币。 ( ) 12、有出境权限旅行社质量确保金为140万元人民币。( ) 13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。( ) 14、质量确保金必需为现金形式，缴纳确保金凭证不得作为抵押或偿还债务凭证。( ) 15、旅行社自交纳或补足质量确保金之日起三年内未因侵害旅游者正当权益受到行政机关罚款以上处罚,旅游行政管理部门应该将旅行社质量确保金交存数额降低50%。( ) 16.职业导游员诞生于近代，此时导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。 17. 1927 年陈光甫先生在上海成立 “中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生标志。 18.新中国第一家旅行是1954 年在北京成立“中国国际旅行社”。 19.若是关键团体，地陪通常应在客人早餐前抵达饭店。 20.假如在旅游过程中有旅游者走失，通常情况下应由地陪寻求，全陪和领队应率领其它旅游者继续游览。 21.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪关键任务是提醒旅游者注意人身和财物安全。 22.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和帮助每一位游客。 23某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。 24.导游员在工作时能够跷二郎腿，但腿脚不能不停地抖动。 25.游客要在地摊上选购古玩，导游员应劝阻，并通知中国相关要求，以免出海关时碰到麻烦。 26.游客患通常疾病时，导游员应多加关心，并准备些常见药品给患者服用。 27.导游员要有强烈证件意识，全陪、地陪全部能够保管旅游者证件。 28.导游员和游客聊天时应从导游员自己感爱好或关心话题切入。 29.导游员在带团过程中会出现多种矛盾和问题。只要不是导游员主观失误造成问题，则无需把责任揽到自己身上。 30.在旅游接待过程中，儿童旅游团在购置火车票、船票、景点门票通常是根据年纪来收费。 二、 单选题 （ 每题有四个选项 ， 有且只有一个选项正确 ，共 80 题，