电子商务概论第5章 基本的电子商务模式.ppt

卖方模式—通过网络竞价销售：正向拍卖 便于企业快速、便捷地处理多余或过时的各种商品、不需要的物资和设备等。 有利于企业节省开支，增加注册会员。 需企业自建和维护拍卖网站。 卖方模式—通过谈判合同销售：一对一销售 交易合同履行 办理合同 履行前 手续 洽谈和 签订合同 交易前 准备 交易后 处理 买方模式 买方模式是采购商基于自有网站与其上游供应商开展各种商务活动，通常涉及一个买家，多个卖家，是以买方为主的电子交易市场，即电子采购。 电子采购是指企业通过互联网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标及公布采购结果的全过程。 交易市场模式 交易市场模式是借助于B2B中介平台，将众多的企业买家、卖家，以及其他商务合作伙伴聚集在一起而形成的B2B网络市场。 交易市场模式—中介平台的功能 交易市场模式—中介平台的类型 针对一个行业做深、做透，有着较强的专业性。 受众相对过窄，短期内难以形成规模效应。 中国化工网、中国医药网、中国纺织网等。 涉及的行业范围很广，在品牌知名度、用户数、跨行业、技术研发等方面具有较大的优势。 在用户精准度和行业服务深度等方面略有不足。 阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等。 交易市场模式—中介平台的发展阶段 信息服务 交易服务 资源整合 供应商 B2B电商平台 采购商 经营模式： 以提供信息服务为主，从信息资讯入手，通过信息咨询联通供需双方，以信息资讯平台带动商业平台，主要经营模式为信息黄页。 盈利模式： 会员服务、广告展示、流量变现、竞价排名和线下展会。 信息 信息 交易 供应商 B2B电商平台 采购商 经营模式： 除了信息展示外，出现了在线交易工具可以满足企业间的线上交易需求，主要有自营、撮合、代售等模式。 盈利模式： 除会员服务、营销增值服务之外，交易佣金、平台资金沉淀成为新的盈利模式。 信息 信息 交易 交易 供应商 B2B电商平台 采购商 经营模式： 随着交易数据的积累，为采购双方提供包括仓储、金融信贷、大数据分析等在内的一系列高附加值服务。 盈利模式： 通过打造供应链，数据服务、信息服务、物流服务、金融服务都成为可以盈利的方式。 金融服务 物流服务 金融服务 物流服务 无形商品和服务的B2C模式 有形商品的B2C模式 5.2 B2C电子商务模式 B2C电子商务模式是指通过信息网络以电子数据流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式。 有形商品的B2C模式—业务流程 前台网上购物流程 后 台 订单处理流程 有形商品的B2C模式—网站基本功能 B2C 网 站功能模块 前台功能 后 台 功 能 产品展示 会员中心 订单服务 非会员购物流程 新闻阅读 会员管理 产品管理 价格管理 新闻管理 订单管理 销售统计分析 网站统计分析 站点管理 其他管理 无形商品和服务的B2C模式 企业通过网络向消费者提供无形商品和服务的直接订阅，消费者可以在网上直接浏览信息或使用服务。 网上订阅模式 企业通过网络向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。 付费浏览模式 在线服务商通过免费向消费者或用户提供信息在线服务来吸引流量，从而获得广告收入来支持网站的营业活动。 广告支持模式 企业借助于互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户免费赠送产品，以扩大企业的知名度和市场份额。 网上赠予模式 5.3 C2C电子商务模式 C2C智慧交易平台运作模式 C2C实物交易平台运作模式 C2C电子商务模式是指消费者与消费者之间通过第三方交易平台进行的个人交易。C2C交易平台为买卖双方提供了在线交易场所。 C2C实物交易平台运作模式—网店建立流程 C2C实物交易平台运作模式—买家购物流程 身份证认证 手机认证 地址认证 银行账户认证 C2C实物交易平台运作模式—平台信用体系 信用评价制度 基于信用的搜索排名规则 支付宝 7天无理由退换货 假一赔三 虚拟物品闪电发货 数码和家电30天维修 正品保障 方便用户体验和交流网购经历 有效监督防止欺诈行为发生 为诚信卖家做宣传 C2C智慧交易平台运作模式—威客模式 威客模式是指将人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益，从而达到各取所需的互联网新模式，主要应用于解决科学、技术、工作、生活、学习等领域的问题，体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新理念。 威客模式 注册用户 待解决 问题 答案与 智力产品 支付系统 信用系统 * * 第5章 基本的电子商务模式 B2B电子商务模式 B2C电子商务模式 C2C电子商务模式 引例：阿里巴巴的电子商务生态系统 1.阿里集团的主要业务有哪些？它们分别采取了什么电子商务模式？ 2.阿里巴巴、天猫商城、淘宝网为客户提供了哪些服