沟通技巧与团队合作1.非语言沟通概述.pptx

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2021-02-02 发布于辽宁
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沟通技巧与团队合作1.非语言沟通概述.pptx

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非语言沟通概述一、非语言沟通的定义不通过口头语言和书面语言，而是通过其他的非语言沟通技巧，如声音、眼神、手势、空间距离等进行的沟通。二、非语言沟通与语言沟通的联系与区别联系：1.通过非语言信息，语言信息得到了补充和强化2.在语言信息和非语言信息出现矛盾时，非语言信息往往更能让人信服3.非语言信息可以替代，能有效的传递许多用语言都不能传递的信息。二、非语言沟通与语言沟通的联系与区别区别：1.沟通环境2.反馈方式3.连续性三、非语言沟通的特点1.非语言沟通是由文化决定的2.非语言信息可能与语言信息矛盾4.非语言沟通表明情感和态度3.非语言信息在很大程度上是无意识的谢谢大家