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- 2021-02-02 发布于江苏
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如何做好医患沟通
做好医患沟通的方法之患者更看重医生的态度
在看病过程中遇到态度好的医生,患者对整个医院的评价都会提升一级。万一碰到态度冷漠的医生,患者窝火又委屈,医生也是出力不讨好。从宣威来昆明看病的周女士家住农村,来昆明看一次病不容易。周女士称,文化程度不高的她有时候难免会对一个问题多问几遍,遇到态度不好的医生遭白眼不说,自己也很难过。
做好医患沟通的方法之医生表达应更自信
医患之间的沟通是传递医生治疗决策和取得患者及其家属配合的重要环节。医生与患者及家属交流时,应使用自信、明确无误的语言,将疾病的诊断、严重程度、治疗方案及可能出现的副作用等进行告知。自信和明确的话语给患者及家属传递的是一种信心、希望和力量,会使他们产生值得托付的感觉,并很好地配合治疗。而模糊不清的语言往往传递的是失望、悲观和恐慌,会加重病人及家属对医生的不信任感,影响患者对疾病治疗的配合。
做好医患沟通的方法之具体的告知和耐心的解惑
随着医疗服务理念的进一步发展,患者不再是被动的医疗行为接受者,而成为医疗活动的共同参与者。因此,尊重病人的权利、完善各种知情同意书、使医患沟通具体化显得尤其重要。
病患者毕竟不是医学工作者,他们对于医学知识不可能全面、正确地认识和了解,所以他们对于医疗过程中要进行的比较复杂的治疗或检查技术是完全陌生的。医生在向他们讲解其目的或注意事项时,应把握好准确、
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