教学课件 绩效管理实务--杨明娜.ppt

第六章 持续的绩效沟通 2008年4月 * * 主要内容 （美）普林斯顿大学曾对一万份人事档案进行分析，结果发现： 智慧、专业技术和经验只占成功因素的25％， 其余75％决定于良好的人际沟通。 1995年哈佛大学就业指导小组进行调查，结果显示： 500名被解职者中，因沟通不良而导致不称职者占82％。 沟通是事业成功的金钥匙。 沟通也是个人身心健康的保证。 引例 引例 绩效沟通的对象 * 不是说的越多越好不是只听人家说不是分享隐私不只是让别人对自己感兴趣 沟通的特点 沟通：信息在人与人之间的传递。它是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径。 随时的、双向的、情绪的、互相关联的 * 1.1 持续的绩效沟通的重要性 绩效 沟通 绩效 计划 绩效 实施 绩效 考核 绩效 反馈 * 1.1 绩效沟通的目的和内容 绩效沟通的目的 管理者通过绩效沟通促进绩效计划的实施 员工通过绩效沟通获取相关工作信息 绩效沟通的内容 管理者和员工所要了解的内容各不相同 1.1 理想的沟通效果 愉快的感觉 问题的解决 沟通的类型根据信息载体的异同，沟通可分为言语沟通、非言语沟通。