开元名都的主题营销现状及对策研究.docxVIP

本科毕业论文 开題扳告 工商管理 开元名都的主题营销现状及对策研究 —、立论依据 1 ?研究意义、预期冃标 随着经济的发展，人们消费观念的转变，当今酒店市场竞争H益激烈，顾客 的需求越来越难以被满足。而对这样的情况，酒丿占如何才能保住自己的回头客， 不断吸引新顾客就成为一个比较大的难题。酒店营销也耍像酒店服务-?样不断的 去更新，运用新型的营销理念才能在不断激烈的市场环境屮占据主动地位。作为 营销一种的主题营销H前脱颖而出，正越来越被管理者所青睐。而作为宁波这样 一个有着巨大消费潜力的城市，酒店繁多，竞争也H益口热化，选择合理的营销 方式对酒店的长远发展有着重要的意义。 因此，本文研究宁波酒店的主题营销方式以及相关对策显得很有必要，-?方 而，有利于酒店管理者适时的对自己的营销方式作出调整，更好的促进酒店的发 展；另一方而通过比较可以更好的加深宁波酒店相互间的交流，取长补短，促使 优胜劣汰，提出合理的对策意见，推动开元明都酒店的不断发展进步。 2?国内外研究现状 (一)国内相关研究 主题营销的概念 吴丹(2007)认为主题营销就是酒店在组织开展各种经营活动时，根据消费 吋尚，酒店特色等，时令时节，客源需求，社会热点等因素选定一个或者多个历 史或其他主题为吸引标志，像宾客宣传酒店形象，吸引公众的关注并令其产牛购 买行为。孟洁(2009)认为传统的营销方式都是产牛于商品牛产从供不应求向供 过于求转变的阶段。主题营销顾名思义，就是在营销过程屮加入一个主题，让消 费者可以融入到这一主题屮，从而达到营销的FI的。赵军(2008)主题营销是在 过程屮用文化的手段向顾客加以阐述，文化是是能给人精神带来持久享受的源 泉。 主题营销特征及作用 吴丹(2007)主题营销具有差异性，强调差别，在顾客心H屮确立-?种无可 替代的地位。具有特色性，要求在各个方面创新，弘扬酒店的个性特色。具有文 化行，现在酒店竞争说到底还是文化的竞争，貝有深厚的文化内涵，才能立足于 市场。吕晞梅(2006)主题营销的作用有两方而，以独特的主题为核心，突出 酒丿占的文化感，满足他们的需求；可以提高酒丿占的知名度，增强酒店在顾客心H 屮的美誉度。曰圣宏(2003)认为主题营销必需做好前期市场以及宾客需求的调 查，只有符合宾客需求的才能最终推向市场；主题营销的策划要符合经营的需求; 整合内外资源，主题策划出新出彩。 主题营销屮主题的确立 满长征(2009)在主题营销过程小，主题确定是第一步的，也是最核心的环 节。首先，要考虑与地域文化环境的有机结合，以市场为导向，强调与顾客的互 动性，且主题独特一致，具有文化性。其次要求有和谐的主题环境和氛围，独特 的主题设施与产品。再次，形象的主题活动与服务，强调特色展现文化。满长征 (2009)认为在实践屮，主题的创建分为2步。第一，很多酒店在大厅，走廊等 挂满了不少文化符号，使客人感受到一些与主题相关的文化元素。第二，而更高 级的阶段是设计主题活动，与宾客互动，使得文化与酒店的经营联系起来，从血 产生效益。 (-)国内营销理论 首先，7p战略的运用：黎花(2004)提出饭店的7p营销。包括产品，促销， 价格，人，过程，渠道，实物证明。这7个因素相互影响相互制约，共同树立起 一个统一的品牌形彖 主题营销，实质上是一种文化营销。就是在原本单纯枯燥的销售活动屮注入 一种思想，一种理念，一种象征。使营销由死板的钱与物的交换变成情感的交流, 让销售也具有了灵魂。这样顾客在购买和使用商品的过程屮得到精神享受血后满 足欲望，从而产生一种心理共鸣。 体验营销，未来学家阿尔文?托夫勒在《未来冲击》一书小断言：服务经济 的下一步是走向体验经济。罗达丽则认为体验营销就是就是企业以产品为载体， 以服务为舞台，以满足消费者的体验需求为H标展开的一系列活动。美国《酒店 杂志》主编杰夫?威斯庭认为：现在的人们不是只需要一个房间，他们希望有一 些新奇的享受和经历。 余昌国(2005)认为酒丿占可采用感官式营销策略，通过视觉，听觉，触觉让客 人建立感官上的体验，引发客人购买动机。情感式营销，在营销屮触动客人的内 心情感。比如有些客人经历一些自己比较深刻的事件，此时，酒店打感情牌很能 引起顾客的感情共鸣。思考式营销，启发人们的智力，引发客人产牛各异的想法 行为。行动式营销，通过偶像明星来激发相应的客户群体，在酒店营销方面可以 很好的利用这些策略。 网络营销，主题特色酒丿占可以在网络营销这一块大作采，采用计算机语言， 网络技术，快运服务等几位一体的方式满足顾客的需求。 品牌营销，谢弦(2004)认为品牌忠诚是酒店巩固和增强持久竞争优势的战 略问题。创造品牌可以提升价值。对于主题营销来说，文化是其基本内涵特征， 特色酒店的营销更要重视品牌的营销。 (三)国外相关研究 业内人士