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谈旅游管理信息系统的设计与应用    　　摘要：在现代信息科技的整体推动下, 越来越多的领域与行业都将信息系统的完善设计与应用作为发展规划的重要内容, 旅游业作为与人们生活息息相关的朝阳产业, 信息系统的有效应用更具有实际价值。基于此, 本文就旅游管理信息系统的设计与应用展开分析, 其中, 系统设计方面主要介绍了设计原则、模块与操作流程的设计方式, 在系统应用方面, 通过模拟应用介绍了应用优势等内容。  　　引言 　　旅游产业是我国第三产业的重要组成部分, 随着人们生活水平的不断提升, 对精神生活的不懈追求, 促使旅游业拥有了十分广泛的发展前景。旅游企业由于成立与运营成本较低, 运营模式较为简单等特点, 导致旅游市场的竞争十分激烈, 在这一发展形式下, 旅游管理信息系统的完善设计与应用, 能够显著提升自身的竞争力。因此, 要充分利用旅游管理信息系统对旅游业经营模式、管理模式、业务开展等的影响作用, 推动行业的整体发展, 满足游客的需求。 　　一、旅游管理信息系统的设计 　　(一) 旅游管理信息系统的设计原则 　　旅游管理信息系统作为辅助企业经营与管理的信息化工具, 作为旅游管理信息化的实现基础与管理, 信息系统的完善建立能够在很大程度上提升企业竞争优势。在设计过程中, 要充分考虑到适用性与实用性原则。旅游企业的经营具有一定的特殊性, 其利润获取方式较为单一, 是一种积少成多;的方式, 将每一位旅游参与者的团费减去组织成本, 再乘以参团人数即为最终利润, 所以, 利润水平与成本控制具有极大的关联。因此, 在设计系统的过程中, 需要以提升工作效率、提升管理效率、满足游客需求为核心, 这样才能更好地适应旅游业的发展需求、游客的使用需求。 　　(二) 旅游管理信息系统的模块设计 　　旅游管理信息系统的模块包括五个, 一是数据收集模块;二是人机交换模块;三是操作执行模块;四是中央处理器模块;五是通信模块。这五个模块的功能各有不同, 但存在一定的内在联系, 是系统正常工作的基础。数据收集模块即数据库, 在旅游管理活动中, 大量的数据是管理工作的主要支持, 比如景点人数、导游数目、经济效益等, 管理需针对上述情况具体开展。人机交互模块是指人员与计算机进行交互的程序, 人员输入的指令通过该模块实现, 如人员输入九寨沟;, 信息系统可以给出九寨沟的基本情况, 包括主要景点、门票价格等。其他模块的功能也与此类似, 均是在满足使用的前提下, 进行设计和集成的。 　　(三) 旅游管理信息系统的工作流程设计 　　旅游管理信息系统的工作流程, 以简单、快捷为基本原则, 因此减少了层次, 将执行层 (输出层) 、交互层 (输入层) 与中央处理器 (控制层) 直接进行连接, 但输入和输出系统是分离的, 不会相互影响。当人员将相关内容输入后, 中央处理器会直接做出反应, 给出相关内容, 这一流程大大简化了工作内容, 提升了效率。 　　二、旅游管理信息系统的应用 　　(一) 旅游管理信息系统的应用优势 　　旅游管理信息系统的应用优势包括两个方面, 一是效率优势;二是资源优势。效率优势主要体现在其工作流程和模块设计上。上一小节中, 给出了旅游管理信息系统的工作流程, 即输入-控制-输出两个基本层次, 一切指令的反映速度均得到了有效保证, 这一设计好比高速公路, 分离的输入和输出层, 就像双向通行的快车道, 信息读取和反馈速度得到了保证。资源优势主要建立在数据库方面, 在旅游管理信息系统中, 收集了大量的相关数据, 无论人员想了解旅游地点何种信息, 均可以得到有效满足, 包括美食、车辆、景点、文艺特色等, 这是旅游管理信息系统又一个突出的应用优势。 　　(二) 旅游管理信息系统的应用模拟 　　以武侯祠旅游为例进行模拟, 人员进入成都后, 向系统输入关键词武侯祠;, 可以得到相关信息包括武侯祠距离、门票价格、游客状况 (淡/旺季) 、最佳路线、旅游指导、附近景点等, 游客按照相关信息进入景区后, 又可以通过系统了解相关资料, 包括诸葛亮生平、纪念馆建设等。文字资料、视频资料和语音资料在系统中兼容, 可供游客自由选择, 同时游客可以随时调节声音、控制播放速率、暂停播放等, 应用效果非常良好。 　　此外, 在旅游管理信息系统的应用中, 系统具体较高的可操作性。就我国旅游业的发展形势与发展趋势来看, 旅游业国际化将是所有旅游企业的共同发展目标, 因此, 在系统设计的过程中兼容了多种语言, 外国游客可以选择英语等语言应用系统辅助旅游。模拟应用中, 这一设计的效果也非常良好, 兼容的英语、法语等发音准确, 且文字清晰, 能够很好地满足外国游客