服务业的标准化运营管理 .pptxVIP

服务业的标准化运营管理;Company Logo;一、什么是标准化; 为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 制定、发布及实施标准的过程，改进产品、过程和服务的适用性，以求得顾客的最大满意。 ;;;一、什么是标准化;Company Logo;一、标准化管理;;;;Company Logo;二、服务业管理的五个梯度;;二、服务业管理的五个梯度;三、标准化在服务业上的运用;;四、麦当劳的标准化管理;;四、麦当劳的标准化管理;;;Company Logo;Company Logo;四、麦当劳的标准化管理;四、麦当劳的标准化管理;四、麦当劳的标准化管理;四、麦当劳的标准化管理;;五、DISNEY LAND 的标准化管理;五、迪士尼的管理标准化; 为了秉承Walt Disney的美好愿景“致力于创造一个充满乐趣和幻想”的梦幻乐园，世界各地的迪士尼乐园将游客和员工安全作为管理的第一重点。迪士尼经营团队每日都强调安全使命，他们在所有的运营项目策划上，都以四个行动标准作为指导: 安全（S） 礼貌（F） 演出（S） 效率（E） ;;;维 护 保 养;;;;;;;五、DISNEY LAND 的标准化管理;游泳池及水上乐园;食 品 安 全;六、具有长隆特色的运营管理;;六、具有长隆特色的运营管理;六、具有长隆特色的运营管理;六、具有长隆特色的运营管理;六、具有长隆特色的运营管理;六、具有长隆特色的运营管理;六、具有长隆特色的运营管理;六、具有长隆特色的运营管理;七、结语;Thank You!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Sunday, July 19, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:38:2601:38:2601:387/19/2020 1:38:26 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2001:38:2601:38Jul-2019-Jul-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:38:2601:38:2601:38Sunday, July 19, 2020 13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2001:38:2601:38:26July 19, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。19 七月 20201:38:26 上午01:38:267月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 201:38 上午7月-2001:38July 19, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/19 1:38:2601:38:2619 July 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:38:26 上午1:38 上午01:38:267月-20