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优质文档 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 大学生网上购物调查问卷表以万里学院为例 您好！占用您的宝贵时间我们深感歉意。非常感谢您参与我们的问卷调查，此次调查是为我们市场研究课程做准备，研究大学生网上购物，不存在任何商业用途，更不会泄露您的任何隐私。整个问卷中涉及的题目均没有对错之分，请根据您的实际情况填写，无需署名。谢谢您的合作！ 您好！占用您的宝贵时间我们深感歉意。非常感谢您参与我们的问卷调查，此次调查是为我们市场研究课程做准备，研究大学生网上购物，不存在任何商业用途，更不会泄露您的任何隐私。整个问卷中涉及的题目均没有对错之分，请根据您的实际情况填写，无需署名。谢谢您的合作！ 浙江万里学院商学院 金融072班 联系电话 625747 E-mail:icedjj@ = 1 \* ROMAN I．以下问题有关大学生网购调查请选择。.（单选） 1、网上购物，您最信赖哪个网站：□淘宝网 □易趣网 □拍拍网 □当当网 □其它 2、您在网购中扮演的角色是：□ 买方 □ 卖方 □ 两者都有 3、您平均每月网购交易金额（元）： □ 100元以下（含100） □100-300（含300） □ 300-500（含500） □ 500以上 4、您在网上购买最多的是哪一类商品： □生活用品 □服饰、鞋帽、包 □数码产品 点卡、话费、qq业务等虚拟物品 □食品 □书籍 □鲜花礼品 □其它 5、导致您网上购物的最主要原因： □抽不出时间去逛商场 □跟上时代的步伐 □价格低廉 □其他 6、您目前常用采购的交易方式是： □支付宝、财付通等方式支付 □先付定金，货到与卖家结余款 □货到付款给送货的快递公司 □当面交易，一手交钱一手交货 □先汇款，后让卖家发货 □其他方式 7、如果您在网上购买的货物出现了问题，您会怎么处理呢? □退货 □联系买家要求更换 □算了 8、购买到的商品，你最常用的物流公司是： □中国邮政（包括平邮、ems、e邮宝） □申通快递 □圆通快递 □天天快递 □同城快递 □韵达快递 □德邦物流 □其他 9、你认为网上购物的最大优点是什么： □快捷方便 □物美价廉 □搜索简单 □其他 10、您认为网购最大的不足是： □递送速度慢 □质量无保障 □退换不方便 □交易有风险 □其他 11、您最喜欢网上购物的哪些活动： □打折促销 □免费送货 □购物返券 □附送礼品 □积分兑奖 □其他 = 2 \* ROMAN II．以下是有关网购期望服务调查。.请对所选项目答“√”。.（“1”表示完全不同意；“2”表示不同意； “3”表示一般； “4”表示同意；“5”表示完全同意） 满意度调查 完全不同意—一般—完全同意 12、您会再次选择网购 = 1 \* GB3 ① = 2 \* GB3 ② = 3 \* GB3 ③ = 4 \* GB3 ④ = 5 \* GB3 ⑤ 13、您会向身边的人推荐网络购物 = 1 \* GB3 ① = 2 \* GB3 ② = 3 \* GB3 ③ = 4 \* GB3 ④ = 5 \* GB3 ⑤ 14、您对网购商品的质量满意 = 1 \* GB3 ① = 2 \* GB3 ② = 3 \* GB3 ③ = 4 \* GB3 ④ = 5 \* GB3 ⑤ 15、网购商品与实体市场上的商品有着明显的竞争优势 = 1 \* GB3 ① = 2 \* GB3 ② = 3 \* GB3 ③ = 4 \* GB3 ④ = 5 \* GB3 ⑤ 16、网上支付方便 = 1 \* GB3 ① = 2 \* GB3 ② = 3 \* GB3 ③ = 4 \* GB3 ④ = 5 \* GB3 ⑤ 17、网络卖家服务态度好 = 1 \* GB3 ① = 2 \* GB3 ② = 3 \* GB3 ③ = 4 \* GB3 ④ = 5 \* GB3 ⑤ 18、在网上购物，相同的花费可以获得更好的产品 = 1 \* GB3 ① = 2 \* GB3 ② = 3 \* GB3 ③ = 4 \* GB3 ④ = 5 \* GB3 ⑤ 19、网上提供的商品能更好的满足我的需求 = 1 \* GB3 ① = 2 \* GB3 ② = 3 \* GB3 ③ = 4 \* GB3 ④ = 5 \* GB3 ⑤ 20、网上购买商品可以根据我的需要向厂商定制产品 = 1 \* GB3 ① = 2 \* GB3 ② = 3 \* GB3 ③ = 4 \* GB3 ④ = 5 \* GB3 ⑤ 有形性调查 完全不同意—一般—完全同意 21、网购订购系统使用说明是足够的 = 1 \* GB3 ① = 2 \* GB