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公交乘车文明调查报告范本 公交文明是一个城市的名片。它代表了一个城市的形象。同时， 公共汽车作为一种经济的交通工具，也是大多数市民的首选出行方 式。改革开放以来，随着政府对城市道路的大规模改造，作为一个人 口众多的城市， 公共基础设施的压力越来越大， 公交车在当今快节奏 的城市生活中发挥着越来越重要的作用。 然而，公共汽车上的不道德 行为越来越严重。 随着文明城市的提出， 文明城市的建设越来越被人 们所倡导。 “公共交通文明 ”是建设文明城市最重要的环节为了深入了 解东莞市的 “公共交通文明 ”，我们于 20xx 年 11 月 14 日成立了调查 小组，在东莞大岭山镇和松山湖广东医学院的东莞校区对东莞市的公 共交通文明进行了调查。 本次调查的目的是准确把握东莞公共交通文 明，深刻理解阻碍公共交通文明进步的根本原因， 探索提高公共交通 文明的可行方法。 1:调查的具体目标和方法 目标:256 以上 1:了解东莞松山湖区公共交通文明现状 2:东莞市松山湖区公交文明影响因素分析 3:针对调查中发现的各种不文明现象，提出可行的解决方案 方案 调查方法 : 1 年:首先，我们团队成员通过收集意见、 收集讨论， 编制了 一份详细的公交乘车文明问卷，主要以问卷形式进行调查 :份 2 年:我们小组的 12 名成员分为 4 组，一组位于东莞市松山 湖区广东医学院， 另 3 组位于东莞市大岭山镇， 通过问卷调查了解有 关乘车文明的一些问题 : 3 年 :调查问卷的内容主要从以下几个方面进行 :意识、互助 行为、关心他人、 文明礼貌程度，以及司机和乘客在公交车上表现出 的文明素质和道德程度 : 4 年 :问卷调查在东莞市松山湖广东医学院及大岭山镇附近 的居民聚集场所进行。共分发了 120 份问卷 :256 份以上 2:调查结果分析 1:公民素质和文明道德与公交文明紧密相连 在问卷调查分析中， 近 50%的被调查者在他们不愿意看到的 不文明乘车现象中，选择不向老人、弱者、病人和残疾人让座。给弱 势群体让座不仅体现了对他们的尊重和关心， 也体现了我们自身的道 德品质。在这里，文明实践只是一个简单的让座的小举动。然而，它 对社会文明的驱动力是无限的。在调查问题 5 中不文明现象的原因 时，绝大多数人认为这与个人修养和社会氛围有关。 看来培养个人修 养和改善社会风气不仅是社会各界的问题， 也是我国公民在生活中必 须注意的问题 2:公共交通员工素质和服务质量影响公共交通文明 从调查中， 我们发现我市公交司机的素质还比较低。 基于营 运成本的考虑， 巴士公司并没有投资聘请更多巴士司机， 基本上是实 行一班制。司机每天工作时间更长， 不得不面对社会上各种各样的人。 在工作压力大的情况下， 公共汽车服务质量不可避免地下降， 而且经 常与乘客发生争吵 :拒绝载老人，不在规定的车站停车上下乘客，不 停车就到达车站。根据问卷调查，司机和乘务员服务质量差，语言不 文明，