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高校图书馆的内部与外部公共关系处理-图书馆管理论文-图书档案学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　0引言 　　公共关系（Public Relation）是一门现代管理学科，它是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。 它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。 图书馆作为一个服务性机构，不可避免会同周围产生各种公共关系。 图书馆公共关系活动最早起源于美国。 美国着名的图书馆学家约翰科顿丹纳早在 1910 年就开展了最初的图书馆公