组织结构与组织创新.ppt

第五章 组织结构与组织创新 第一节 组织结构 一、组织结构的含义 组织结构是企业全体职工为实现企业 目标，在管理工作中进行分工协作， 在职务范围、责任、权力方面所形成 的结构体系。 二、 组织结构维度（组织结构的基本构成 要素） （一）权力等级（组织层级）：高耸型、 扁平型 （二）劳动分工 ( 分工是为了提高效率，贯 彻组织效率原则 ) ? （三）管理幅度：某一管理职位可直接 控制多少组织员工 ? （ 1 ）当管理幅度宽（人数多）时，组织 本身趋向扁平型。反之，组织趋向高耸 型。 ? （ 2 ）控制幅度要合理，不能太宽也不能 太窄。太宽时，容易造成权力层的勾心 斗角，降低其凝聚力；太窄时会造成人 力资源的浪费。 ? （四）直线和参谋职位 ? 占据直线职位的职员拥有决策权，占据 参谋职位的职员只有建议权。 ? （五）分权 ? （ 1 ）分权可制约权力 ? （ 2 ）分权可有效地为社会、市场、员工 提供服务。 ? 三、影响组织结构的主要因素 ? （一）技术创新的要求 ? （二）环境不确定因素 ? （三）愿景目标与公司战略的选择 四、组织结构理论 ? （一） 古典组织结构理论 ? 泰勒（美国）： ? 1 、作业职能与管理职能分离 ? 2 、管理的例外原则 ? 法约尔（法国）： ? 1 、跳板原则 ? 2 、直线参谋机构：增设参谋职位，为直 线职位上的管理人员提供决策服务 ? 韦伯（德国）： ? 1 、组织必须依照制度、规范来运转 ? 2 、对组织结构分层的研究： ? 顶层 —— 决策 ? 中层 —— 执行决策 ? 下层 —— 作业 ? （二）人际关系组织结构理论： ? （ 1 ）主要研究非正式组织的构成基础、 过程、功能； ? （ 2 ）从情感和人的需要来解释非正式组 织结构变化的原因。 ? （三）现代组织结构理论 ? （一）权变组织结构理论（强调管理者 根据组织内外因素的变化而进行组织结 构设计和组织结构调整） ? （二）环境决定组织结构理论（外部环 境 —— 自然环境与社会环境 —— 来决定 组织结构的变革） ? （三）经济学组织结构理论 ? 1 、代理理论（随着股份制公司的出现而出现 的一种理论） ? 2 、交易费用理论（控制股东所委托的代理人 的理论） ? （四）流程再造理论 ? 减少不必要的劳动分工 ? 剔除不必要的部门 ? 给员工以相当的决策权 ? 减少不必要的层级 第二节 组织设计 ? 一、组织设计的原则 ? 1 、目标任务原则 ? 2 、分工协作原则 ? 3 、指挥统一原则 ? 4 、有效幅度原则 ? 5 、集权分权原则 ? 6 、执行监督原则 ? 二、组织设计的步骤 ? 1 、明确目标 ? 2 、分析目标，形成业务流程 ? 3 、设置部门 ? 4 、设置岗位与工作 ? 5 、制定管理制度 三、组织设计的趋势 1 、组织结构扁平化（高耸型组织结构到扁 平型组织结构） 2 、组织界限模糊化（虚拟企业） 3 、组织运营信息化 4 、组织管理知识化 ? 四、工作再设计 ? （一）工作轮换法（把员工从一个岗位 轮换到另一个岗位：减轻员工对工作的 厌烦感） ? （二）工作扩大化（扩大工作的范围， 使员工有更多工作可做；新工作与员工 以往的工作相似） ? （三）工作丰富化 ? 深化工作的内容 ? （四）弹性工作制度 ? 1 、核心时间与弹性时间结合制 ? 2 、成果中心制 ? 3 、紧缩工作时间制 第三节 组织创新与组织发展 一、组织创新的内涵 组织创新指依据外部环境和内部情况 的变化，及时地调整并完善自身的结 构和功能，以提高适应生存和发展需 要的应变能力 的过程。 二、组织创新的内容 ? （一）以人为中心的组织创新（知识、 价值观、态度、人际关系） ? 这种创新方式分为三个阶段： ? 解冻 ? 改变 ? 再冻结 ? 2 、以结构为中心的组织创新 ? （ 1 ）组织结构构成成分的改革：权力 （等级、分散程度）、分工协作方式、 管理幅度、岗位与工作、直线、参谋职 位 ? （ 2 ）组织结构类型的改革（直线型、职 能型、直线职能型、委员会型、矩阵型 等） ? （ 3 ）制度等的改革 3 、组织过程的改革 以任务为导向 精简业务流程 压缩管理机构 提高