第章绩效管理概述.ppt

31 2020/3/22 2. 绩效管理的概念 ? 什么是绩效管理？ —— 绩效管理是管理者用来确保员工的工 作活动和工作产出与组织目标一致的手段 和过程。它侧重于信息沟通和绩效提高， 注重能力的培养，贯穿管理的全过程。 32 2020/3/22 3. 绩效管理过程循环 绩效结果应用 绩效考核 绩效反馈 与面谈 绩效实施与管理 绩效改进 绩效计划 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 33 2020/3/22 ? 绩效循环的 3 个特点 1 ）绩效循环的连续性 ——各个环节的连续 2 ）绩效循环的同步性 ——各层级动作的同步 3 ）绩效循环的上升性 ——每一次循环都有新的改进和提高 思考： 如何理解和保证绩效循环的上升性？？ 34 2020/3/22 ? 【学习资料】 介绍一种绩效管理工具 —— 绩效飞轮 思考： 1. 该工具中的 4 个步骤与课本上的绩效循 环有何区别？ 2. 这种区别是形式上的还是本质上的？ 绩效飞轮 （ 1 ） 0 ～ 21 ‘ 35 2020/3/22 4. 绩效管理与绩效考核的区别 绩效管理 绩效考核 ? 完整的管理过程 ? 管理过程的一个环节和手段 ? 结果与过程并重 ? 阶段性总结 ? 组织与个人双赢 ? 员工的优劣排序 ? 规划性前瞻性 ? 回顾过去 ? 完善的计划监督控制手段 ? 单纯考核一个手段 ? 注重能力的培养 ? 注重成绩的大小 ? 事先的信息沟通和承诺 ? 事后判断与评价 36 2020/3/22 *1.4 绩效管理是如何 帮助企业增加竞争优势的？ ? 国外统计数据 ? 绩效管理的 6 大作用 ? 绩效管理系统带给人们的益处 1 2020/3/22 绩效管理 主讲 李经权 2 2020/3/22 ? 我们为什么学习绩效管理？ ? 什么是绩效？ ? 绩效管理有什么用？ ? 绩效管理能够解决什么实际问题？ ? 绩效管理与其他管理的关系如何？ 序言 3 2020/3/22 什么是绩效？ ? 绩效是每一个组织追逐的目标 ? 绩效是教学成果 ? 绩效是企业利润 ? 绩效是政府政绩 ? 绩效是 …… 4 2020/3/22 创造优良绩效是每一个管理者的使命 ? 管理大师德鲁克： ? 绩效：成功管理的试金石 ? 管理首先要对产生绩效负责 —— 不管是经济的绩效、学生的学业，还是 病人的护理，因为这些都是每个组织赖以生 存的基础。 5 2020/3/22 ? 绩效：成功管理的试金石 ? 管理首先要对产生绩效负责不论 管理工作属于哪种类型，管理者 为了执行其基本职能，面对的都 是同样的问题。管理者必须组织 各项工作，从而提高生产 率； …… 更重要的是，管理者必 须对产生绩效负责 —— 不管是经 济的绩效、学生的学业，还是病 人的护理，因为这些都是每个组 织赖以生存的基础。 6 2020/3/22 绩效管理是组织实现自己目标的最有效手段 ? GE 总裁韦尔奇： 在企业管理中最有效的管理手段是绩效管理。 ? 决策者的苦恼 —— 目标难于实现 ? 为什么？ —— 缺乏执行力 ? 为什么缺乏执行力？ —— 没有找到提高执行力 的有效方法 ? 提高执行力的有效方法是什么？在哪里？ 7 2020/3/22 ? 杰克 · 韦尔奇（ Jack Welch ） 从入主通用电气起，在短短２０年间， 他将一个弥漫着官僚主义气息的公司， 打造成一个充满朝气，富有生机的企业 巨头．在他的领导下，通用电气的市值 由他上任时的１３０亿美元上升到了４ ８００亿美元，排名也从世界第 10 提升 到第 1 。 ? 他被誉为＂最受尊敬的ＣＥＯ＂，＂全 球第一ＣＥＯ＂，＂美国当代最成功最 伟大的企业家＂．如今，通用电气旗下 已有 12 个事业部成为其各自的市场上的 领先者，有 9 个事业部能入选《财富》 500 强。韦尔奇带领通用电气，从一家制 造业巨头转变为以服务业和电子商务为 导向的企业巨人，使百年历史的通用电 气成为真正的业界领袖级企业。 8 2020/3/22 什么是执行力？ ? 有人认为：什么是真正的执行力？执行力就是把想法变成 行动，把行动变成结果。 ? 前 IBM 的 CEO 郭士纳：执行力就是把战略转化为计划，并 对结果进行测量。 ? 国外著名的《执行》一书的作者拉里 · 博西迪和拉姆 · 查兰 说：执行应该成为一家公司战略目标的重要组成部分，它 是目标与结果之间不可缺少的一环。 ? 中国著名演讲大师余世维先生：执行力就是按质按量的完 成任务。 ? 执行力的定义：把决策转化为结果的能力。 1 9 2020/3/22 执行力缺乏症 ? 一种普遍存在的组织疾病 ? 症状：五脏六腑都健全，但干活没有力气，不出成果 ? 企业：不缺乏经营战略和物资基础，但是 —— ? 组织战略目标却难于实现，利润上不去，甚至亏损 ? 部门间各自为政，相互扯皮