品质管理基础知识第一版.ppt

智慧电源﹒点亮梦想 第六节：品管工具（ 8/11 ） 步骤六 : 记入重要事项 : 1) 总检查数 : 2000 PCS. 2) 总不数 : 148 PCS. 3) 不良率 : 7.4 %. 4) 检验者 : 张三 5) 绘图者 : 李四 步骤七 : 分析柏拉图 1) 从以上柏拉图可以看出水迹，砂眼，发黑，占总不良比率的 75.1% ；这三项是 3 月份重点改善的项目。建议用因果图 ( 鱼骨图 ) 对这三项不良进行原因分析。 2) 应确定项目改善责任人及完成时限，争取 3 月份把水迹，砂眼，发黑，比率降 下来。 3) 应参照过去的柏拉图 ( 如上个月或上一周 ) 进行对比，从中发现改善前与改善后 的状况。 ( 示例简图略 ) 品质管理基础知识 智慧电源﹒点亮梦想 第六节：品管工具（ 9/11 ） 二、鱼骨图 一个问题的特性受到一些要因的影响时，我们将这些要因加以整理，成为有相互 关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图。（也称为鱼骨图）人 、机、 料、管理、法、环境 三、散布图 互相有关链的数据，以纵轴表示结果，以横轴表示原因，点表示出分布形态，根 据分布的形态来判断对应数据之间的相互关系 四、管制图 将繁杂的数据用最简单的图形表达，这图形就是一般所说的图表。 五、直方图 将所收集的数据、特性或结果值，用一定的范围在横轴上加以区别成几个相等的 区间，测定值出现的次数累积起来的面积用柱形图画出的图形 SL( 下限 ) SU( 上 限 ) 六、层别法 按照它们的特性加以分类、统计的一种分析方法。 品质管理基础知识 智慧电源﹒点亮梦想 第六节：品管工具（ 10/11 ） 七、检查表 检查表是以简单的数据用容易了解的方式制成图或表格，只要记上检查记号，并 加以统计整理，作为一步分析或核对检查用。 ( 有时又叫查检表或点检表 ) 。它是 最简单，使用最多，用途最广的一种品管手法。 在工厂、学校、医院、酒店、银行、国家行政部门的日常管理中，检查表得到广 泛的应用，它对我们的管理工作帮助很大。 ◇ 检查表一般包括，但不限于 : 1) 记录表 (IQC 检验记录表、机器保养记录表等 ) 2) 统计表 ( 生产数量统计表、不良率统计表、人口统计表等 ) 3) 检查表 (5S 检查表、内部审核表 ) 4) 考核表 ( 员工考核表、干部考核表、干部晋升考核表 ) 品质管理基础知识 智慧电源﹒点亮梦想 第六节：品管工具（ 11/11 ） ◇ 檢查表注意事項 : 1) 确定检查的项目 ; 可参照同业范例，再作一些改进， 也可多方论证，这样可使 检查的项目不会遗漏。 2) 确定檢查的頻率 ; 是每小時檢查 、每天檢查、每周檢查、還是每月檢查。 3) 确定检查的人员 ; 应选择有原则的人担当。检查人员是钦差大臣，见官大三级， 要铁面无私地执行检查工作。必要时，将检查到的问题经过汇总后公布。 ◇ 檢查表的實施步驟 1) 确定检查对象； 2) 制定检查表； 3) 依检查表项目进行检查并记录； 4) 对检查出的问题要求责任单位及时改善； 5) 对检查人员在规定时间内对改善效果的确认； 6) 定期总结，持续改进。 品质管理基础知识 智慧电源﹒点亮梦想 第七节：进料品控（ 1/8 ） 一、 IQC 的相关知识 进料品质控制又称 IQC( 即 Incomming Quality Control 的缩写 ) 1 、 IQC 的职责 ? ◇ IQC 职责 : 1 ）进料检验 2 ）不合格的处理 3 ）供应商辅导及其评定 ( ▲ ) 4 ）跟进来料使用状况 ◇ IQC 注意事项有 : 1 ）了解客户及下工序对产品的要求。 2 ）尽量向供应商提供产品方面的资讯 ( 包括实配件 ) ，务求详尽。 3 ）及时发现问题 , 知会下工序和供应商。 4 ）分析供应品质状况。 品质管理基础知识 智慧电源﹒点亮梦想 第七节：进料品控（ 2/8 ） 2 、 IQC 检验流程？ 核对来料验收单 → 按样品或承认书检验外观 → 试装 → 填写 IQC 报表 → 贴产品 标示卡 ( 盖合格章 ) 3 、 IQC 的检验方式有 ? 1 ）全检 : 数量少 , 单价高 2 ） 抽检 : 数量多 , 或经常性之物料 3 ）免检 : 数量少 , 单价低 , 或一般性补助或经认定列为免检之厂商或局限性之物料 . 4 、 IQC OK 贴纸用什么颜色？ 绿色 5 、 IQC 检验来料后分别用几种标贴标示检验结果？ 共有三种：合格，特采，拒收。 6 、对来料检验发出供应商异常报告 ( 处理单 ) 的条件怎样？ 当某一供应商同一种来料连续两批不合格时，要向供应商发出供应商发出供应商 品质异常 联络单。 品质管理基础知识 智慧电源﹒点亮梦想 品质部