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高校图书馆学科服务实践分析及发展对策 学科服务是学科馆员与读者友好交流、体现职业价值与满足用户需求的双赢服务。近几年来，学科服务充分体现了以用户为中心的服务理念，实现了信息服务的学科化、服务内容的知识化，实现了从被动服务到主动服务、柔性服务、自助服务的转变。在学科服务过程中，国外许多高校利用内容管理工具建立学科服务平台或学科导引，目前全球已有 家图书馆的 名馆员基于Springer公司开发的LibGuides平台建立了 个学术指南[]。通过信息资源的整合，以数字化手段协助用户获取和利用信息，支撑电子资源的利用和科研创新。学科服务的多样化发展和多渠道服务，为高校师生的科研提高了极大助力。 高校图书馆学科服务现状 国外的学科化服务对大学产生了深远的影响，因此，我国一些高校也逐渐引入了学科馆员制度，并且依据高校本身的特点，对学科馆员的工作进行了改进。清华大学和北京大学分别与年和年成立了学科馆员小组，此后，西安交通大学、武汉大学、南开大学、浙江大学等高校，也相继设立了学科馆员制度，依托馆藏文献资源，实施学科化服务。学科馆员涉及的人员类型主要有类：一是信息咨询部的人员兼任；二是高级研究馆员兼任；三是专业对口的馆员担任；四是参考馆员担任；五是有长期从事学科信息咨询工作的馆员担任[]。 通过针对不同学科、不同院系安排具有专业背景的图书馆馆员担任学科馆员，在院系联系、学科咨询、馆藏发展、用户培养、信息资源、文献传递、资源利用方面提供指导和帮助，学科馆员制度主要针对的是教师、科研人员和博硕士研究生，学科馆员的考评、培训和管理主要有图书馆来承担。从年起，Calis三期建设项目针对高校图书馆馆员的学科服务进行了培训，在一年的时间内先后在全国进行了期的培训，旨在为高校培养一批具有较高综合素质的学科馆员，能够独立和带领团队开展学科化服务的学科馆员队伍。 以工程大学图书馆为例，通过分别访问所高校图书馆网站，统计结果表明：在所高校中，有所高校在主页上设有学科服务栏目，设有学科服务栏目的高校图书馆有所，占到总数的.%；在栏目中明确学科馆员，并列出相关内容的高校有所，占总数的.% 。在建有学科服务栏目的高校中，其中有所高校提供了Lipguides平台超过个以上学科的学科指南，并对外公开服务。目前，工程大学共有 名学科馆员，针对学校教师、研究生、本科生的具体科研和工作要求，提供信息资源的利用，在资源推广、课题咨询、深度服务方面做出了积极的贡献。如清华大学建立的学科馆员制度，保证了图书馆与各个院系之间的密切联系，就学科服务、信息共享、课题跟踪、资源共享等方面提供主动服务，让读者真正享受到馆员的“柔性服务”。上海交通大学则在学科服务过程中嵌入科研和教学，让更多的读者能够更好地利用相关的资源，学科服务工作有了长足的进步和发展。 多样化的学科服务理念 清华大学图书馆的范爱红和邵敏提出了“互动式、合作化”的学科服务理念[]，从传播学理论出发，提倡互动理念，强调学科服务的双向互动性，把读者的参与和组织机构之间的合作纳入到学科服务范畴之中，真正让学科馆员融入学科、融入院系、融入教学科研，从而更好地开展学科服务。 同济大学的邬宁芬、陈欣则根据高校读者日益专业化和个性化的信息需求，在学科服务模式中提出了双伙伴计划[]，即“知识伙伴和科研伙伴”。其中，“知识伙伴”主要面向师生，围绕各个学科建设提供相关的学科资源保障、信息素养教育和知识信息服务等工作，由图书馆员对文献进行分类、整理和分析后提供给相关院系的师生，主要措施包括期刊导航、院系专业课程课件导航和学科信息门户网站等；“科研伙伴”主要针对院系教师和研究生科研课题的需求，与相关课题组结成战略伙伴关系，全程跟踪参与课题组的科研工作，依托图书馆的文献资源优势和专业情报人员的信息检索优势，为课题组提供准确、全面的文献信息资源，并利用文献计量学等情报学方法对学科前沿和国内外研究进展进行跟踪分析，方便课题组人员跟踪和科研创新。 西华师范大学的李华提出了学科服务中的人本服务理念[]，从心理学的角度出发，将以物为本、以馆为本的服务理念过渡到以人为本的服务理念，提出前者造就的是传统的图书馆员，后者造就的是图书馆信息专家。 毓璜顶医院图书馆的韩丽华等人提出了IC理念下的学科信息资源建设[]，指出IC的核心理念为：以用户为中心，空间共用，资源共用，促进用户交流互动，维护信息共有。在加强馆藏资源建设的同时，注重虚拟馆藏的建设，开发数字化信息资源，建立信息服务平台，优化配置和整合，满足用户需求。 中科院的杜磊、于晓光提出了图书馆资源组织的新理念：交互式学科门户[]，指出在开放式数字图书馆信息服务环境下，学科信息门户可以将特定学科领域的信息资源、工具和服务集成到一个平台