价值观绩效考核 .docxVIP

价值观绩效考核 姓名： 价值观一：客户第一 - 客户是衣食父母 1分：尊重他人，随时随地维护福恒形象。 2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。 3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。 4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。 5分：具有超前服务意识，防患于未然。 自评分： 主管评分： 备注（说明评分原因）： 价值观二：团队合作 - 共享共担，平凡人做非凡事 1分:积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。 2分: 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行