教育机构答疑话术.docx

教育机构答疑话术 1、问：你们只是辅导物理吗？ 答：各个科目都有，物理是我们的特色课程。 2、问：真的是免费吗？ 答：承诺活动期间不收任何费用。 3、问：我孩子是小学三年级，去你那里上什么课程？ 答：上四年级上学期的课程。 4、问：请问你们中心招这么多学生，场地够么？ 答：场地不是问题，我们会根据具体情况安排课程和上课时 间，尽量为学生安排多次课时，让他们学到更多的东西。 5、问：资金运转得开么？ 答：关于资金，活动时间为一个月我们还是能运转过来的， 更长的时间换做其他辅导机构也是运转不过来的。 6、问：我们都是上班族，周一到周五都是上班，有时周末 还加班，请问我们的孩子可以托管到你们中心吗？ 答：不好意思，因为上课的学生较多，为了学生的安全，我 们不设托管班。 7、问：你们乐博学创提供家教一对一辅导么？价格是多少？ 相比你们的同行价格高吗？ 答：我们有一对一辅导，这是我们平常的辅导方式。但是这 次活动的形式是暑假小班，要是您想报一对一，我们有专门 的一对一辅导老师教学，我们老师的理念是：没有教不会的 学生，只有不会教的老师！没有效果不敢收取任何高于同行 的费用！ 8、问：你们辅导的课程，教材辅导书谁提供？要钱吗？ 答：我们这次的活动都是免费的，辅导材料都是我们提供， 不需要收费的。 9、问：我们有的是钱，最重要是你们的老师能不能教好我 的孩子，我的孩子比较有个性，不太听话！ 答：我们的老师都是经过精心挑选的优秀辅导老师，他们会 根据每个学生的性格，成绩水平来制定符合这个学生的教学 方法。 10、问：你们上课时间是几点到几点？ 答：上课时间到时候我们会具体安排，这个要看报的是哪一 科，哪个年级，这个课程我们安排在哪个时间段。这些都会 在开课之前电话通知您的。 11、问：一次课多长时间？ 答： 2个小时 3节课 12、问：一个学生能报多少科？ 答：暂时是报两科，但是如果课程安排还有空余时间，就会 电话询问您是否需要多报其它科。 13、问：一个星期就两个课时吗？ 答：现在暂时是这样，如果课程安排还有空余时间，就会安 排多科目或者多课时，这些在开课前都会电话通知您。 14、问：你们的课程安排能否与我的安排同步？因为我还有 其他培训的机构在进行孩子都是培训，因为看着你不要钱， 我就来看可以不可以同时进行两个培训。 答：不好意思，我们是暑假小班形式上课，不能顾及到每个 同学的时间安排，到时候提前通知您上课时间，如果我们的 课程安排在您孩子的空余时间，您就让孩子来上课，如果两 个课程冲突了，那就很遗憾了。 15、问：你们的师资力量能辅导出我们想要的效果吗？ 答：您想要的效果想必是好的，师资方面请您放心！绝对可 以让你的孩子进步！ 16、问：这次义教活动之后是不是就要在你这里报名辅导？、 答：不是这样的，义教活动之后， 如果您觉得教学效果不错， 信任我们，那就按照自己的意愿报名，如果您觉得不满意， 是我们做得不好，请您给我们建议，谢谢您的支持，以后我 们会做得更好。