2014国考面试每日一练周三第四题.pdfVIP

给人改变未来的力量 2014 国考面试每日一练周三第四题 1、某两个乡政府为了争夺种土豆的田地发生争执，你 作为调解人员如何处理 ? 【试题类型】 沟通协调类 【考核核心】 沟通调节能力和语言表达能力 【答题主线】 冷静 +原因 +对策 +表态 【参考答案】 首先，我觉得首要的就是平息两乡政府 的争执局面，邀请彼此的负责人坐下来心平气和地协商、沟 通，以和平的方式解决矛盾。 第二，找出矛盾的根源，到底是因为什么使两乡政府为 田地争执不下：是田地的划分问题，还是田地的使用权，或 是田地的历史遗留问题等等，我想只有清楚了矛盾的源头， 才能更好地针对性地解决矛盾。 第三，如果是划分问题即所有权，那么契约为凭，然后 以一种公正的口吻协商， 我想双方都能够理解接受 ;如果是使 用权的问题，那么就要出具相关的手续证据以及联系镇政府 给人改变未来的力量 的负责人，根据相关的资料以商量的口气解决这个问题 ; 当 然，涉及历史遗留问题的话，可以本着尊重历史，协商解决 的原则来解决，比如平均划分田地办法让大家都觉得能够接 受，如果实在不行的话，可以建议再多收集一些相关资料， 再来协商 ;又或者以村里村民的民主公投方式解决等等。 总之，根据问题的根源，具体情况具体分析，并以一种 平和的语气商讨，我相信矛盾一定能够得到妥善的解决。 【专家点睛】 这个答案对于问题的解决比较理性，在 使双方冷静下来之后找出产生纠纷的具体原因，再采取不同 的措施，唯有如此才能真正地解决问题。 2、沟通需要保持适当的距离，就像水温， 38 度正好， 不冷也不热，您怎么看 ? 【试题类型】 人际关系类 【考核核心】 人际沟通能力 【参考答案】 (1)沟通是双向的，在日常生活中和朋友 之间的关系，要保持适当的距离，不能太远，否则就会让人 给人改变未来的力量 感到太冷淡，也不能太近，这样容易造成误解。保持适当的 距离既是一种礼貌的表现，也是一种尊重他人的体现。 (2)在行政工作中，与行政相对人保持适当的距离，就不 仅仅是一种礼貌和尊重他人的表现了，而且还是履行组织原 则的体现，因为行政工作需要的是 原则性 和 公正性 ，过 于亲密的 个人关系 不利于行政工作的开展，容易产生人情 事故。 (3) 因此适当的距离是一种 度 的体现，这要求处理好各 种人际关系，度的把握一定要恰到好处，这样才能处理好工 作关系和私人关系。 【专家点睛】 这道题目实际上可以说是一道 “人际关系 处理题 ”，只不过要求考生从宏观的角度去回答， 题目中没有 专门设定固定的场景。