2016-2017《列车乘务实务》模拟样题二(2016-11-26).docVIP

2016-2017学年度第一学期《列车乘务实务》模拟题二 2016-11 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 得分 阅卷人 班级： 姓名：一.填空题（ 每空0.5分，共15分 ） 班级： 姓名： 乘务人员的服务礼仪流程是 、 、 、 、 餐车售货服务 、 和 七个环节。 2、旅客列车乘务工作的主要任务是输送 、 、 。 3、不准从列车上向下 ，保证车下作业及其他人员 。 4、铁路乘务人员对消防工作“三会”，即 、 和 。 5、在旅途中，对突发疾病旅客的处理： 、 和 。 6、列车由始发站发出后，沿途不设停点，直达列车终点站的超特快旅客列车，也被称为________列车。 7、上下车门要 ，