护理技术操作PDCA（ word 版）.docVIP

【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】 科室运用 PDCA 工具进行质量持续改进成效事例 项 目 步骤 1 列问题 科室：重症医学科 持续改进项目：提高临床实际工作中护理技术操作规范性 具体内容 对技术操作规范掌握不好对规范技术操作认识不足资源相对不足 质控人员日常监管不足 20 40 20 20 步骤 2 找原因 步骤 3 确定目标 步骤 4 制定计划 步骤 5 实施 改进措施收集数据 针对护理技术操作规范实际执行偏差大原因分析： 1、 护士主动学习积极性低，对技术操作规范知晓不足 2、 护士对规范技术操作在预防医疗纠纷，保证患者安全的重要性认识不足。 3、 患者病情危重，护理处置多，护士在操作时忙于急救处理忽视细节工作。 4、 患者多为意识障碍，实际操作过程主动告知意识淡薄。 5、 护理工作繁琐，护士资源相对不足，大家在意工作做还是未做，而忽视操作质量。 6、 质量考核小组人员存在仁慈心里，监管力度不够。 1、 护理技术操作规范知晓 100% 2、 培训后技术操作考核合格率 100% 3、 实际工作操作规范合格率 100% 1、 组织全员培训 完成时间 2 月第二周 2、 针对存在问题较多操作开展专项考核 主要输血小组负责 完成时间 2 月 3、 针对存在问题较多操作开展专项考核 主要感控小组负责 完成时间