品质管理质量认证ISO9000质量管理体系改进措施内训-供参考.pdfVIP

此处是大标题样稿字样十五 字以内 开场导入 2020/9/23 杭州北航培训专用 2 分析公司提交的问题  交流话题：  “纠正预防措施”是ISO9001：2008第8.5.2/8.5.3 条款的要求。天龙在贯标时碰到了哪些问题？请举实 例，并在白板上书写。  导致纠正预防措施效果不佳的原 因有哪些？  为解决这些问题，大家有什么好 2020/9/23 的建议？ 3 杭州北航培训专用 ISO9000族关于持续改进  “持续改进”——ISO9000：2005八项管理原则之一 持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。  定义：持续改进 continual improvement 增强满足要求的能力的循环活动 注：制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续 过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管 理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措 施。 2020/9/23 杭州北航培训专用 4 ISO9000族关于持续改进  8.5.1持续改进——ISO9001：2008 组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分 析、纠正措施和预防措施以及管理评审，持续改进质量 管理体系的有效性。  8.5.1 总则——ISO9004：2000 管理者应当不断寻求对组织的过程的有效性和效率的 改进，而不是等出现了问题才去寻找改进的机会。改进 的范围可从渐进的日常的持续改进，直至战略突破性改 进项目。组织应当建立识别和管理改进活动的过程。这 些改进可能导致组织对产品或过程进行更改，直至对质 量管理体系进行修正或对组织进行调整。 2020/9/23 杭州北航培训专用 5 ISO9000族关于持续改进  小结：  公司必须实现持续改进，否则无法生存和发展；  持续改进不是“全面推进”，追求总体业绩的提升； 业绩的提升是公司持续改进能力的最终体现；  持续改进关注的是“过程”的有效性和效率；持续 改进是为了解决“ 问题”，而非问题本身