学习与态度心理消费心理学教学PPT课件.pptx

学习与态度心理;;一、学习的含义与作用;1．消费者的购买决策是以获得有关所要购买商品的知识和信息为前提的，信息获取本身就是一种学习。 2．联想是指消费者由一种事物想到另一事物的心理过程。联想有两种类型，一是刺激对象之间的联想；二是行为与结果之间的联想 3．学习的过程常常贯穿于消费者的购买决策全过程。;;人们从事社会实践活动的过程就是学习的过程。同样，消费者从事购买活动的过程也是学习的过程，是一个不断积累知识、丰富经验的过程，是一个由不知到知，由知之不多到知之较多的过程。 学习对消费者的重要性体现为三个特点： 一、增加消费者的商品知识，丰富购买经验 二、进一步提高消费者的购买能力，促进 购买活动的完成 三、有助于促发消费者重复性的购买行为。;;三、有关消费者学习的理论;（一）行为主义学派的理论;（一）行为主义学派的理论;自然消退。它是指某种条件反射形成后，如果不再受到强化，那么这种条件反射就会逐渐减小，甚至消失。 ;柯勒“顿悟说” 认知心理学派认为学习不是尝试错误的过程，而是知觉经验的重新组织，是突然的顿悟。 托尔曼经过一连串的实验得出的结论是：人和动物不仅仅对刺激做出反应，他们也依照自己的知识和目的来行动。;该理论认为学习并不是在外界环境支配下被动地形成刺激与反应之间的联结，而是主动地在头脑内部构造定型、形成认知结构的；学习是新旧知识同化的过程。 认知学派对学习的解释是