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{人力资源管理}非人力资 源经理的人力资源管理彭 荣模 公主说： “我当然是听见的了。” “您是通过哪里听见的呢？” “当然是耳朵听见的。” “那是不是有耳朵就可以听见这鸟鸣声？” 公主说： “应该是。” “是吗？请问一个死人，在这树下能听见吗？” 公主说： “这是什么话呢？起码你要讲一个活人啊。” 于是方丈就讲了： “那我就来说一个活人，一个聋子，在这树下能听见鸟鸣声吗？一个活的正常人，那就是 你自己。假定你自己已经在这个树下熟睡，请问你能听见这鸟鸣声吗？” 公主一想，这还真是有点道理。 方丈趁机问她： “请问，你到底是通过哪里，感受到这个鸟鸣声的呢？” 这个故事想说明的就是要通过心去感受，而不是耳朵。所以这里讲的关心，应该是员工可以感受到的关心。 一个管理者，如果做不到关爱员工，也起码要做到关注和关心员工。 人力资源管理的 6P 理论 面对同样的人力资源，由于管理的策略和技巧的差异，就可能使得最终的管理成效，会有巨大的不同。 1.什么是人力资源管理 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、 支持、激励与合理评价下属的工作，负有帮助下属成长的责任。下属才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决 定管理者的升迁与人事待遇