社区嵌入式医养结合机构服务规范 第11部分 精神慰藉.docxVIP

ICS 03.080.99 FORMTEXT 团体标准 A12 TB61/SLNYY 0002.11-2020 FORMTEXT ????? 社区嵌入式医养结合机构服务规范 第11部分：精神慰藉 Specification for Community Service Institutions of Integration of Medical Treatment and Elderly Support Part 11：Spiritual Consolation 征求意见稿 FORMTEXT 草案?? 2020 - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX发布 2020 - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX实施 FORMTEXT 西安市老年医养结合学会 发布 TB61/SLNYY 0002.11-2020 PAGE PAGE 2 目 次 TOC \o 1-1 \h \u 19354 前言 II 13157 1 范围 1 17736 2 规范性引用文件 1 1526 3 术语和定义 1 13914 4 基本要求 1 3482 5 服务流程 2 20359 6 服务内容与要求 2 28646 7 评价与改进 3 25794 附录A（规范性附录）老年抑郁量表(GDS) 4 10994 附录B（规范性附录）焦虑自评量表（SAS） 6 13835 附录C（规范性附录）心理状态评估量表（MSSNS） 7 22515 附录D（规范性附录）汉密尔顿抑郁量表（HAMD） 9 21521 参考文献 12 前 言 TB61/SLNYY 0002-2020《社区嵌入式医养结合机构服务规范》分为以下几个部分： ——第1部分：通则； ——第2部分：综合照护评估； ——第3部分：生活照料； ——第4部分：老年慢性病管理； ——第5部分：药物服务； ——第6部分：康复护理； ——第7部分：健康教育； ——第8部分：感染防控； ——第9部分：转诊服务； ——第10部分：失智照护； ——第11部分：精神慰藉； ——第12部分：安宁疗护； …… 本文件为TB61/SLNYY 0002的第11部分。 本文件标准按照GB/T 1.1－2020给出的规则起草。 本文件由西安市老年医养结合学会提出并归口。 本文件起草单位：陕西康源美宏养老服务有限公司、西安市医养结合质控中心、西安和平中医医院、西安睿蕊康养科技股份公司、西安市第一医院、西安市第九医院、西安市莲湖区民政局、西安市卫生健康委、西安市市场监督管理局、陕西省市场监督管理局 本文件主要起草人：芮海荣、闫晓华、邓 瑞、郑 妍、柳淑惠、谢 礼、杨瑜莹、张晓玲、吴松笛、董宏亮、肖 洪、韩宇东、马 明 TB61/SLNYY 0002.11-2020 PAGE PAGE 2 社区嵌入式医养结合机构服务规范 第11部分：精神慰藉 范围 本文件规定了社区嵌入式医养结合机构精神慰藉的术语和定义、基本要求、服务流程、服务内容与要求、评价与改进等要求。 本文件适用于社区嵌入式医养结合机构所开展的精神慰藉服务。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 TB61/SLNYY 0002.1-2020社区嵌入式医养结合机构服务规范 第1部分 通则 术语和定义 TB61/SLNYY 0002.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 精神慰藉服务Spiritual loaning service 为满足服务对象心理和精神需求，对失落、孤独、病态怀旧、自卑、焦虑、抑郁、疑病等不良情绪、心理创伤进行心理疏导，通过沟通、咨询、辅导等方式，从情感需求、文化娱乐需求、教育需求、社会交往需求、自我认同和实现需求等方面开展服务。 基本要求 应符合TB61/SLNYY 0002.1的相关要求。 医养结合机构应设置提供精神慰藉服务的部门。 应设置精神慰藉服务工作岗位，明确工作要求，配备专（兼）职心理咨询师、社会工作师、医护人员、康复理疗师、养老护理员提供精神慰藉服务。相关人员应满足下列要求： 心理咨询师、社会工作师应持证上岗。 生活照料医护人员、养老护理员应持证上岗，并接受相关精神慰藉服务方面的业务培训，掌握心理沟通技巧，能及时了解服务对象的心理、精神需求，具备精神慰藉服务能力。 每100名服务对象应至少配备1名社会工作师或心理咨询师。 医养结合机构可招募有心理学专业相关背景的志愿者，定期为服务对象提供心理与精神支持服务。 应设置提供