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（培训体系）培训评估总结 报告 “X”培训评估总结方案 为了进壹步提高员工工作的效率和职业素养，于“计划”期间提供更好的服务和 支持，结合07 年培训计划，公司于 X 月X 日于X 厅举行 “X”的培训。各职能部 门普通员工共X 人参加了此次培训。 通过年初的培训需求调查和分析，人力资源部针对员工的工作绩效和行为表 现，发当下实际的工作中不少员工（特别是工作主办员工）常常出现壹些角色、 情绪等的问题，总结归纳如下： 1 、角色模糊：个人的自我意识有私我意识和公我意识，私我意识太强就难 以理解个人责任、合作意识弱、敬业精神弱；公我意识太强会导致自我发展意愿 低、依赖性重； 2 、沟通障碍：组织沟通和壹般社会环境的沟通是不同，要求是计划性、准 确、高效，如果沟通方式和基础概念和组织环境不符，会造成效率低下、合作困 难； 3 、情绪障碍：情绪是人的动机和思维的基础，情绪不稳定，会造成绩效的 不稳定，降低了员工工作的主动性和积极性，情绪波动大的员工需要上级更多的 情绪性支持，会加大领导的难度和时间成本； 4 、经验导向：工作经验是对任务情景、任务环境、任务条件和任务流程的 理解，是企业宝贵的财富。可是只凭经验来处理任务，当情景、环境和条件变化 时，