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管理标准化、技术标准化、施工标准化等于精品工程 【摘 要】 通过“三个标准化，一个精品制”控制，严格贯彻“目标管理、创优策划、 过程监控、阶段考核、持续改进”的创优机制。 【关键词】标准化 质量管理 三检制 # # 某市住宅小区三期 1 、4 楼工程位于开发区 18 号小区，东临某路，南邻某路。建筑 按北欧风格设计，为商业、住宅一体的综合性建筑，结构为全现浇钢筋混凝土剪力墙。 2 # # 总建筑面积 46000m，地下一层， 1 楼地上 32 层， 4 楼地上 13 层，总高度约 108.17m。 项目结合某市某杯制定 “三个标准化，一个精品制”的创优主题。三个标准化即： 管理标准化、技术标准化、施工标准化；一个精品制即：工序过程控制精品制度。在工 程施工过程中严格贯彻“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”的创 优机制。 一、管理标准化 1．项目质量管理与 ISO 9001 质量管理体系相结合 项目质量管理以 ISO 9001质量管理体系为贯穿整个质量管理过程的中心， 以规范化、 文件化的管理实现管理过程的完整性和可追溯性，使每一项工作做到有计划、有措施、 有实施、有检查、有记录、有整改、有分析，以保证整个工程处于受控状态。真正做到 有人负责、有人监督、有人记录，从而保证“过程精品”的实现。 2 ．实施以“技术管理为龙头”的管理模式 在开工后短短的二十几天里，项目技术部加班加点编制出了包括《施工组织设计》 在内的 16 项专项施工方案（后经“结构世纪杯”专家建议将《混凝土泵送方案》 《混凝 土小票管理方案》纳入《混凝土施工方案》中） ，并且又用了不到一个星期按照“市优质 # # 工程”要求，单做了 1 楼和 4 楼的施工组织设计。 施工方案在定稿前都要召开专题讨论会， 充分参考有关部门及分包的意见， 对方案 进行不断的改进和优化。为了保证既定施工方案、措施的严肃性，避免施工过程中的任 意改动或随便降低管理标准，导致工程实体质量下降或达不到既定管理目标现象发生， 所有方案一旦确定不得随意更改，并组织项目相关人员及分包负责人进行详细的方案、 措施交底。 3．用户服务 - 1 - 我们始终遵从今天的质量是明天的市场， 企业的信誉是无形的市场， 用户的满意是 永恒的市场这一理念。质量是满足用户需求的程度，用户满意度是衡量质量好坏的最终 # # 标准，对此我们有深刻的体会，住宅小区三期 1 、4 楼项目是北欧假日小区内第一个某 市 “某杯”工程，且大部分住房早已售出，不只是地产领导重视此工程，且广大住户亦 关注此工程，随着工程一天天拔高，人们从好奇到惊叹到赞美，尤其是开发区基建处的 领导对我们现代化的管理和上乘的施工质量给予充分的肯定。但我们并没有停留于此， 边做工程边将质量管理与用户服务有机地结合起来，在施工过程中，替用户着想，如预 留各种洞口，既让建筑物日后显得美观、整齐，又方便了用户；楼板混凝土浇筑、拉毛 一次到位， 省去找平层， 提高了净空尺寸等等， 并且通过现场拍摄实景制作的施工实录、 绘制各种户型平面布局图等建立工程用户服务档案，随着工程进展服务档案不断地被充 实，准备在竣工时将刻成光盘交给用户。 另外，我们将工程的关键部位（地下室防水、卫生间防水、屋面防水）和影响使用 功能的部分给予重点控制，使精品工程不仅具备漂亮的外观和坚实的结构，内部容易薄 弱的地方也过得硬，使用户真正受益。 4 ．质量通病防治 （1）借鉴以往经验，从技术方案、措施上先把关，杜绝通病的再发生，如采用