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客人来访接待工作流程各部门人员将预约客人情况知会前台汇总当日预约记录通过电话等方式提醒相关同事确认相关说明客人到访事宜客人到访礼貌相迎并让其填写公司来访客人登记表确认客人身份及访相关说明问对象事由及时通知被访者并安排客人等候被访者确认来访后告知让客人等候及等候地点等事项前台接待专员指引或亲自引领客人到指定的场所等待会见送走客人后前台接待专员将来访客人信息录入相关信息系统当日来客访问信息的及时汇总报主管审核后存档来电接转流程流程名称来电接转流程实施环节前台接待专员外部单位人员各部门或员工信函文件邮
客人来访接待工作流程
①各部门人员将预约客人情况知会前台汇总当日预约记录;②通过电话等方式提醒相关同事,确认
相关说明客人到访事宜;③客人到访,礼貌相迎并让其填写《公司来访客人登记表》;④确认客人身份及访
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说明
问对象、事由,及时通知被访者,并安排客人等候;⑤被访者确认来访后告知让客人等候及等候地
点等事项;⑥前台接待专员指引或亲自引领客人到指定的场所等待会见;⑦送走客人后,前台接待
专员将来访客人信息录入相关信息系统;⑧当日来客访问信息的及时汇总,报主管审核后存档。
来电接转流程
流程名称
来电接转流程
实施环节
前台接待专员
外部单位人员
各部门或员工
信函文件邮件收
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