屈臣氏的品类策略指引.docxVIP

12 12 Watsons 屈臣旺 屈臣氏的品类策略指引 COUPON Oct.29, 2009 上海 錮■手促销快讯 谁是屈臣氏的目标消费者 外表： 18-35岁女性， ?高教育程度■高中以上学历 职业： -25%学生 -47%工作 -28%其他 中高收入 -个人：2500RMB/月 -家庭:5000RMB/月 ?在个人护理和健康保健品消费 -RMB470 心理： ?优先使用，创新者 -趋势-创新 -乐意试用新的产品 -乐意使用个性化的产品 -寻找相关的新产品信息，以更好的了解产品 - 关注与个人护理 客户选择屈臣氏购物的理由 方便的地点-在全国都是第一要素 价值感，价格,服务-需要进一步提高 价值感，价格, 服务-需要进一步提高 因素方便容易发现有我喜欢的品牌 高价值的促销 新的独家产品 实用和有效的信息 每天低价 关心我可靠的产品质量 因素 方便 容易发现 有我喜欢的品牌 高价值的促销 新的独家产品 实用和有效的信息 每天低价 关心我 可靠的产品质量 可靠的，值得信任的零售商 自有品牌 有趣的购物环境 整洁干净 Source: AC Nielsen PAT, Guangzhou Q4 2006 重要性 屈臣氏得分 High High High Low Medium Low Low Low High High High High High Question: Please