培训体系建立与管理培训.docx

培训体系建立与管理 主讲人郑璇 工作环境 文化，价值 关系 企业为什么如此重视培训工作? 企业为什么如此重视培训工作? 1、 工作的连续性 2、 知识更新与核心竞争力的形成 3、 开发新技能 4、 服务竞争 5、 提高顾客的满意率 6、 员工发展需求 習力投资对企业的作用 美国经济学家.诺贝尔经济学奖金获得 者舒尔茨普估算,物力投资増加4?5倍，利 润相应增加3?5倍f而人力投资增加3?5倍f 亲U润j寻增加17.5倍。 日本企业中一般工人的建议可使成本下 降5 % f经过培训后f工人的建议能使成本 下降10-15% ；而受过良好教育的工人的建 议能使成本下降30 %。 九十年代最成功的企业 将是一个“学习团体” 彼得? M ?圣吉 《第五项修炼》 比你的竞争者学得快的能力也许是 唯一能保持的竞争的优势。 ——［美］珍妮特?沃斯著 《学习的革命》P474 企业培训工作愈来愈受到重视 企业培训工作愈来愈受到重视 HP销售额的5%-10% -英特尔 -GE -IBM -摩托罗拉 许多公司建立了自己的管理学院和培训中心： 摩托罗拉大学、诺基亚学院、西门子管理学 院、联想管理学院等 新经济时代人才能力与性格倾向 （联想公司） ＞独立、理性的选择价值目标的能力 ＞高度的社会适应性 ＞高度的敏感性和自我定向能力 ＞主动适应能力 ＞对不明确情境的耐受性 ＞抗拒压力与耐受挫折的能力 ＞社会