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重大事件报告制度
为及时妥善处理重大事件或突发事件，避免和控制事件发生，特制定本制度。
一、定义
重大或突发事件包括但不限于：火灾、电梯困人、爆炸、突发停电、水浸、盗窃、械斗等破坏性行为；发电机、高低压电柜、通讯设备等主要设备设施故障；房屋主体结构遭受破坏等； 办公区域内的人员意外伤亡；刑事案件等。
二、应急处理规定
1. 发生重大或突发事件，参与事件处理的部门或当值主管应立即到现场处理，同时尽快口头向物业管理部主任报告，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理；
2. 参与事件处理的管理员（保安队长）在事件处理后应立即填写《重大/突发事件报告单》（详见附件1），于12小时内以书面
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