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网络中政府回应存在的问题与增强措施-行政管理论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　回应即回答、应答。 美国学者格罗弗斯塔林在《公共部门管理》中提出，公共管理责任的基本理念之一就是回应。 回应意味着政府对民众对政策变革和对民众要求做出迅速反映，并采取措施解决问题。 我国学者何祖坤认为：政府回应，就是政府在公共管理中，对公众的需求和所提出的问题做出积极敏感的反应和回复的过程。 总的来说，回应是一个把政府承诺转化为实践的过程，这一过程应该通过政府和公众间的互动实现。 　　一、政府回应中存在的问题 　　（一）政府部门态度冷热不一 　　目前我国高层部门和基层部门对网民 参与的态度截然不同。 通过网络听取人民群众的意见，已经成为了高层部门执政的重要手段。 一方面高层领导重视网络信息，亲自上网了解 。 另一方面，中央和 还设立专门机构，每天从网上搜集重要信息，以互联网舆情形式提供给 参考。 但是，地方的基层部门，明显对网络舆论的认识和重视程度不够，如基层政府部门对网上的意见和建议，或者置之不理，或者不予及时回应。 　　（二）回应不及时 　　以青岛植树 为例，从 2012 年 4 月 14 日 进入到了大众视野，到 4 月 18 日青岛发布的回应，青岛用了 4 天时间才作出反应，面临的舆论压力也从初始的缓慢升温到后期的微