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IT 运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月 目录 1、基础信息 3 1.1 项目信息 3 1.2 项目检查项 4 1.3 设备基础信息 6 2 、日常巡检 8 2.1 软件日巡检 8 2.2 软件周巡检 9 2.3 服务器系统巡检 10 2.4 服务器硬件巡检 10 3 、巡检查询 11 3.1 软件日常巡检检查 11 3.2 服务器巡检报告 11 4 、运维资料管理 12 4.1 系统问题管理 12 4.2 项目资料管理 15 1、基础信息 1.1 项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息， 各运维组各自录入各自的项目信息。 如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如 图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用” 。当状态是“正常” ，则在软件日 / 周巡检中显示；当状态是“停用” ，则在软件日 / 周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如： D:\Publish 【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。 如图所示： 【删除】按钮： 选中要删除项目前的复选框， 点击 “删除”按钮， 确定要删除， 点击 “确认” 按钮即可。如图所示： 1.2 项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项， 各运维组录入各自的项目检查项信息， 如下图 所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮 即可。如图所示： 【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目的检查项信息，点击“确认保存”按 钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目检查项前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击 “确认”按钮即可。如图所示： 1.3 设备基础信息 主要是录入各运维组的设备信息（服务器、防火墙、交换机等等） ，各运维组录入各自 的设备信息，如图所示： 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加设备的信息，点击“确认保存”按钮即可。 如图所示 注：设备类型：如果要选择的类型没有，则在系统管理 -数据字典 -应用字典条目 -设备类 型中添加。 状态：有三个状态，分别是“正常” 、“显示”和“停用”。当状态是“显示” ，则在服务 器系统 / 硬件巡检中显示；当状态是正常”和“停用” ，则在服务器系统 / 硬件巡检中不 显示。 【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的设备信息，点击“确认保存”按钮即可。 如图所示： 【删除】按钮： 选中要删除设备前的复选框， 点击 “删除”按钮， 确定要删除， 点击 “确认” 按钮即可。如图所示： 2、日常巡检 2.1 软件日巡检 主要是录入各运维组的软件日检查结果，在录入时，异常说明是必填项。按要求录入， 点击“保存”按钮即可，如图所示： 注：软件日检查结果，必须在每日的 9 点前录入， 9 点后就不能录入了，一旦录入后，可随 时修改， 但当天 9 点后和之前日期的数据，