【企业管理】oa故障速查管理守则.docxVIP

精心整理 精心整理 2019 2019年一9月 0A故障速查手册 1、 用户名或口令不正确： 出现这个提示信息说明输入的用户名不存在或密码错误。 解决方法：确认输入的用户名是存在的，并且密码是正确的。请注意用户名与密 码都是大小写敏感的，比如 CXX888与cxx888是不一样的。 I 如果忘记了密码需要进行初始化的，请联系计算机中心陈登峰，电话 6583。经初 始化之后的默认密码为password 2、 点击“电子邮箱”的时候又出现登录界面 出现这个现象是正常的，个别计算机的设置影响0A系统的正常使用，再一次输入 用户名与密码即可。 3、 进入“电子邮箱”之后看不到邮箱里的内容，显示一个大的红叉 出现这个现象是因为你的计算机上有个必备的软件没有安装，请把以下的地址拷 贝到浏览器中进行下载并安装到计算机中： 厂内个别计算机需要用下面的地址 dow nl oad/msjavx86.exe 4. I I . .. 4、 双击邮箱中的邮件没有反应 出现这个现象的第一种可能是因为计算机中安装了“上网助手”并开启了 “拦截 弹出广告”的功能，如下图所示，请注意红线标识的区域： 如果你的浏览器与上图一致，说明你已经安装了 “上网助手” 。 点击上面那个圆圈标识的按钮，再将下面圆圈标识的“ 取消。 第二种可能是因为你的邮箱已经大大超过了限制的容量，请将“收件箱” ，“草稿 2019 2019年一