中高层管理干部技能提升培训(授课版t柿o学员).ppt

开场游戏：寻找一个她（他）;第一章：;管理者常有的管理难题;综上所述：;管理者的角色应该是：;管理者最重要的几件事：;成功来源于哪里？;态度决定一切：;管理者必备的心态：自信 ！;培养自信的几种方式：;自信心不足的最大弊端：;; 做为优秀的职业经理人，必须牢记下面几个观念！;1、发展：与单位需求挂钩，你才会一日千里;2、责任：会担当才会有发展;3、执行：保质保量完成工作任务;4、绩效：不重苦劳重功劳;职业经理人必须常常思考的几个问题：;第二章：;;来看案例：史上最牛的女秘书：;沟通的核心能力：;; ;同部门 同级别;现代人的壁障;;;情绪失控的深层次原因分析：;;沟通的三大原理：;学会思考： ;沟通的心态;正确的时机：;;;;学会赞美：;酒香不怕巷子深？？？;一个优秀的管理者：;提问：;沟通效果的重要保证－－期望值;; 不同人群的共性：;后80、90后员工心理特征分析;*;*;*;*; 后80、90后员工的十二大心理特征;综上，后80、90后员工的性格共性：;综上，后80、90后员工的性格共性：;但是，“后80、90后”也有很多优点：;管理者应该如何与“后80、90后”沟通？;互动：性格风格自测;性格风格自测;性格风