电子电器产品营销实务2microsoftpowerpoint演示文稿.ppt

模块二 电子电器产品市场分析 教学目标 知识目标 掌握电子电器产品市场调查、市场预测、市场 营销环境分析和市场购买行为分析的基本内容 和方法 技能目标 具备电子电器产品市场调研、营销环境分析和 市场购买行为分析的初步能力；具备一定的团 队协作能力 教学方式 学生自主学习、合作学习；教师授导；实际体 验；案例研讨；座谈会；社会实践 参考学时 6 学时 基本技能 1 ：分析市场营销环境 案例：彩电业大环境不佳 TCL 出售股权为经营减负 研讨问题： TCL 集团为何要放弃经营多年的主营业务 —— 平板电视市场，转而 加快液晶电视产业升级战略？ 基本知识 一、市场营销环境的概念 ? 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标 实现的各种因素和动向，它分为宏观环境和微观环 境。市场营销环境是客观存在的，企业不能选择、 改变，但可以努力去适应环境，主动规避市场环境 威胁，使企业的生存环境朝着有利于企业的方向发 展。 二、电子电器产品宏观营销环境分析 ? 1. 人口因素 ? （ 1 ）年龄结构 ? （ 2 ）性别结构 ? （ 6 ）民族结构 ? （ 4 ）家庭结构 ? （ 5 ）社会结构 ? （ 3 ）教育与职业结构 ? 2. 经济环境 ? 包括收入、消费支出、产业结构、经济增长 率、货币供应量、银行利率、政府支出等因 素。 ? 3 . 政治法律环境 ? 4. 自然环境 ? 5. 科技环境 ? 6. 社会文化环境 三、电子电器产品微观营销环境 ? 1. 企业自身 ? 2. 供应商 ? 3. 营销中介 ? 6. 公众 ? 5. 竞争者 ? 4. 最终顾客 四、 SWOT 综合分析方法及企业对策 1.SWOT 分析的步骤 ? （ 1 ）收集信息：收集宏观环境及微观环境信息； ? （ 2 ）信息的整理和分析：信息经整理后，分析其 属于优势、劣势，还是机会或威胁； ? （ 3 ）确定企业具体业务所处的市场位置； ? （ 4 ）拟定营销战略。 ? 2. 企业的 SWOT 综合分析 企业内部因素 企业外部因素 优势 (S) 劣势 (W) 机会（ O ） SO 战略 WO 战略 威胁（ T ） ST 战略 WT 战略 ? （ 1 ）优势 — 机会组合（ SO ）战略 ? （ 2 ）劣势 — 机会组合（ WO ）战略 ? （ 3 ）优势 — 威胁组合（ ST ）战略 ? （ 4 ）劣势 — 威胁组合（ WT ）战略 基本技能 2 ：分析市场购买行为 课堂讨论： 我的电子电器产品购买经历 项目 结果 购买的决策者主要是哪些人 购买的目的主要有哪些 购买的渠道主要有哪些 购买时间段主要有哪些 购买的产品有哪些 购买的方式有哪些 基本知识 一、电子电器产品消费者市场购买行为分析 1. 影响消费者购买行为的因素 ? （ 1 ）个性因素 ? （ 2 ）社会因素 ? （ 3 ）经济因素 ? （ 4 ）心理因素 2. 消费者购买行为的参与者 ? （ 1 ）倡议者。首先想到提议购买某产品的人。 ? （ 2 ）影响者。对购买某产品有一定影响的人。 ? （ 3 ）决策者。决定是否买、何时买、何处买、买 何品牌的人。 ? （ 4 ）购买者。实际购买具体产品的人。 ? （ 5 ）使用者。实际使用产品的人。 3. 消费者购买行为分析方法 —— 5W1H 分析法 ? （ 1 ） What 。 消费者购买行为追求的能满足自己需 求的产品或服务是什么。 ? （ 2 ） When 。 消费者购买行为一般发生在什么时候。 ? （ 3 ） Were 。 消费者获得该产品或服务一般通过什 么渠道或消费者的购买行为一般发生在什么地点。 ? （ 4 ） Why 。 消费者购买的主要动机或目的是什么。 ? （ 5 ） Who 。 购买行为的发起者、影响着、决策者、 执行者以及产品的最终使用者是谁。 ? （ 6 ） How 。 消费者习惯或喜欢通过什么样的购物 方式实现自己的购买行为。 ? 4. 消费者购买决策过程分析 ? （ 1 ）确定需要 ? （ 2 ） 收集信息 ? （ 5 ）购后行为 ? （ 4 ）决定购买 ? （ 3 ）评估选择 二、电子电器产品生产者市场购买行为分析 ? 1. 生产者购买行为的类型 （ 1 ）直接购买 （ 2 ）修正购买 （ 3 ）新购 ? 2. 生产者的购买决策过程分析 （ 1 ）认识需求 （ 2 ）确定需求 （ 3 ）说明需求 （ 4 ）调查和寻找供应商 （ 5 ）分析供应商的建议书 （ 6 ）决定选择供应商 （ 7 ）履行常规的购货手续 （ 8 ）评价购买结果 基本技能 3 ：开展市场调查与预测 活动：体验市场调查 全班同学每人填写一份问卷，然后展开研讨。 ? 1. 该问卷调查的目的是什么 ? 2. 该问卷想要收集有关手机哪些方面的资料 ? 3. 除了问卷调查以外，