礼仪文化基本要求教材.docxVIP

 礼仪基本要求木L指的是尊重，是做人的要求， 即在人际交往中既要尊重自己，也要 尊重别人。 礼仪基本要求 仪是表现形式，是要把尊重自己、 尊重别人表现出来的形式。 礼仪三要素：交往艺术 沟通技巧 行为规范 礼仪以尊隹为本 礼仪基本要求1、 自尊 礼仪基本要求 ⑴尊重自我。 尊重自己的职业。 尊重自己所在的单位。 2、 尊重他人 31!尊重上级是一种天职 31! 尊重同事是一种本份 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重所有人是一种教养 肅守时是一种美德 ?位次排序的基本要求; 尊引导领导或客人到达目的地的正确方 法和姿势； 常用礼仪 尊待人接物应注意的细节和流程; ?向上级汇报工作时的礼仪; 物如何做自我介绍； 物握手礼仪; 倉名片礼仪; 奉茶礼仪; O电话礼仪; O酒宴礼仪; 轸着装礼仪。 位次 位次 序基 一、守时是一种美德，也是一 种基本的礼仪 守时，不管是在政务活动还是 商活动中都是一种绝对的必须！ 二、位次排序的基本要求 ㈠会议的位次排序 ㈡宴请的位次排序 ㈢乘车的位次排序  会 议的位 次排序（一）会议的位次排序（见图例） 会 议的位 次排序 1、 面门为上。 2、 以左为尊。 这是我国政务交往中采用的传统 做法；（商务礼仪遵守的是国际惯例, 而国际惯例则以右为尊） 3、 居中为上。 小型会议室 O 方 以