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业户满意度测评试题范本 尊敬的业户： 您好！ 为了更好地服务于业户，特请您对我们的服务工作进行测评， 请在下表中您认为合适的 “□”内划V。 一、 您的基本情况： 您的姓名： ;性别：□男□女，年龄：口 20-30岁口 31-40岁口 41-50岁口 51-60 TOC \o 1-5 \h \z 岁口 61岁以上；联系电话： 。 您所居住的物业名称： ;物业管理单位 。 物业属性：□商品房□售后公房□租用公房□其他； 物业类型：□高层□小高层□多层 □别墅□其他；入住时间： 。 二、 物业管理各类服务项目满意度测评： A.满意；B.较满意；C. 一般；D.较不满意；E.不满意。 1?保安服务 保安人员岗位规范服务(仪表仪容、挂牌上岗、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防 范到位、服务态度等)□□口□口 24小时保安立岗、巡岗安全服务 □□口□口 外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理 □□口□口 机动车辆管理(车辆登记、停车证发/收、车辆指挥、收费等 ) □ □□□□ 停车场(露天/地下)/自行车库进出管理(场地清洁、车辆停放有序、道路畅通、标 识清楚等) □□口□口 消防及保安设施管理(消防栓、灭火机、防盗门、电子对讲门禁系统、监控等 )口 □ □□□ 2?保洁服务 清洁人员的岗位规范服务(仪表仪容、举止文明、服务态度等 ) □ □□□□ 室内公用部位清洁服务(门厅/大堂、楼