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店长及副店的工作职责 店长及副店的工作职责 管理分享 管理分享 做好当管理人员的准备了吗？ 做好当管理人员的准备了吗？ 你喜欢与人打交道吗？ 你喜欢与人打交道吗？ 100 ? 你愿意一周工作 100 小时吗? 你愿意一周工作 小时吗 你对现状不满吗？ 你对现状不满吗？ 你认为你能改变现状吗？ 你认为你能改变现状吗？ 对公司错过的销售机遇你伤心吗？ 对公司错过的销售机遇你伤心吗？ 你能忍受人们对你的决策评头品足吗？ 你能忍受人们对你的决策评头品足吗？ 在重压下你能有所作为吗？ 在重压下你能有所作为吗？ 没有权利的差事你会接受吗？ 没有权利的差事你会接受吗？ ? 薪水很低的工作你愿意吗? 薪水很低的工作你愿意吗 9 优秀的管理人员有 9 个特点 优秀的管理人员有 个特点 展示出领导艺术 展示出领导艺术 有活力，适应性强 有活力，适应性强 面对压力，仍能有所作为 面对压力，仍能有所作为 做事井然有序 做事井然有序 脸皮厚 脸皮厚 自信 自信 了解公司对自己的要求 了解公司对自己的要求 尊重他人 尊重他人 有紧迫感，但仍表现出耐心 有紧迫感，但仍表现出耐心 什么是管理？ 什么是管理？ 目标、策略、政策 目标、策略、政策 做好当管理者的准备 做好当管理者的准备 做管理不懂管理人得技巧是不行的 做管理不懂管理人得技巧是不行的 “管理”作为一个概念并不复杂，你要做的工作就是让别人把工作做好 “管理”作为一个概念并不复杂，你要做的工作就是让别人把工作做好 一切都会变 一切都会变 做管理工作不同于雇员，事实上两者的差别非常大，做了管理人员，你的成功就是取决于他 做管理工作不同于雇员，事实上两者的差别非常大，做了管理人员，你的成功就是取决于他 人工作的表现 人工作的表现 这个是机遇，不是陷阱。责任使人成熟。你要自信，因为很多人要依靠你。成功的管理取决 这个是机遇，不是陷阱。责任使人成熟。你要自信，因为很多人要依靠你。成功的管理取决 于能力，为人处世的能力及快速发现问题解决问题的能力 于能力，为人处世的能力及快速发现问题解决问题的能力 管理有压力，有刺激，只有雇员的勤奋是不够的。雇员的工作只要投入时间，而管理人员要 管理有压力，有刺激，只有雇员的勤奋是不够的。雇员的工作只要投入时间，而管理人员要 承担压力。出现差错时，哪怕是别人的错误，管理人员也得承担责任。 承担压力。出现差错时，哪怕是别人的错误，管理人员也得承担责任。 店长培训资料 店长培训资料 一、 店长的素质 一、 店长的素质 一个好的管理者其品质主要包括德，品行，人格作风等，优秀的品格会给领导者带来巨大的 一个好的管理者其品质主要包括德，品行，人格作风等，优秀的品格会给领导者带来巨大的 影响力。好的品格可以成为模范，能使下属对领导者产生敬重感，从而吸引下属模仿。因此， 影响力。好的品格可以成为模范，能使下属对领导者产生敬重感，从而吸引下属模仿。因此， 品格是店长最基本的素质要求，是能力的基础 品格是店长最基本的素质要求，是能力的基础 技能素质 技能素质 有良好的商品销售技能 有良好的商品销售技能 有切实执行的能力 有切实执行的能力 有良好处理人际关系的能力 有良好处理人际关系的能力 1 / 7  1 / 7  店长及副店的工作职责 店长及副店的工作职责 具有自我成长的能力 具有自我成长的能力 拥有教导下属的能力 拥有教导下属的能力 性格的素质 性格的素质 有积极的性格 有积极的性格 有忍耐力 有忍耐力 有开朗的性格 有开朗的性格 有包容心 有包容心 有良好的影响力 有良好的影响力 店长的职责 店长的职责 1.  1. 门店的代表者——是代表公司和门店与顾客沟通的桥梁 门店的代表者——是代表公司和门店与顾客沟通的桥梁 门店经营目标的执行者——公司制定的各项销售任务及其它营运