干线光缆中断对收费系统造成的影响及处理预案.docx

干线光缆中断对收费系统造成的影响及处 理预案 一、路段内光缆中断对系统的影响及处理办法 1、路段内干线光缆中断将致使收费系统暂不能提供相关站 点的图片、通行卡查询、数据上传等功能，分中心、相关收费站 数据采集系统将出现报警。光缆接通后，上述功能立即恢复，报 警自动取消。 2、技术应对措施及处理预案 (1)分中心安排技术、维护人员认真值班，注意观察和记录 分中心、 收费站收费系统运行和报警情况， 出现异常情况后及时 通告负责人及相关收费站监控室， 马上进行光缆故障排除， 检查 系统设备状况，故障排除后系统功能自动全部恢复。 (2)光缆中断期间，因为不能通行卡的路径，如果出口车道 出现特殊车情时，按下列操作方式处理： ①出现入口空卡需要手工输入口站号时， 可通过询问驾驶员 以及核对收费界面上提示的上次出口站号进行入口站号确认， 若 收费界面上提示的上次出口站号为“ 00000 ”时，说明此卡为第一 次流通的入口空卡， 此时向驾驶员询问入口信息并由当班监控员 与司机所报路段内入口收费站取得联系 (路段外的将 IC 卡号上报 省联网办值班室即可查 )，由入口站监控员在入口收费站 IC 卡查 询系统内查询是否由该站发出， 出口监控员得到入口监控员确认 之后，将查询出的入口站号告知出口收费员， 收费员将监控员查 询结果(入口站站号) 输入车道计算机， 完成收费流程。 监控员、 收费员对该情况进行登记。 并将该空卡单独保存， 交班时上交本 站票管员； ②发现坏卡时， 应向驾驶员询问入口信息经核实后进行卡损 操作。 除按上述操作方式处理外，各站监控人员应做好登记工作， 并结合日常管理措施处理，必要时应及时上报上级主管部门。 二、与省中心的通信光缆中断产生的影响及应对措施 1.与省中心的通信光缆中断，对我路段的正常收费影响不 大，但由于收费数据不能及时上传，会影响到每天的拆分工作， 同时影响到通行卡的路径查询、出入口车辆的图片查询。 2.应急措施 (1) 分中心安排技术、维护人员认真值班，注意观察和记录 分中心、 收费站收费系统运行和报警情况， 出现异常情况后及时 通告负责人及相关收费站监控室， 负责人马上上报省中心， 统一 安排进行光缆故障排除， 检查系统设备状况， 故障排除后系统功 能自动全部恢复。 (2) 在分中心按每天的固定的拆分时间拷贝当天的收费数 据，通过电子邮件或人送的方式将收费数据送至省中心， 再进行 精确拆分。 致。 (3)对空卡及坏卡的处理与上述路段内光缆中断处理方法