扬州中集紫金文昌营销中心咨询建议书 PPT课件.ppt

建议四 建议：为门童提供门童服、燕尾服或者西服，选取形象气质佳的人员担任门童，对门童进行相应的礼仪培训，提升顾客体验水平。 建议五 建议：雨天为客户提供雨伞租借服务。 岗位：夜间协勤岗 序号 项 目 标准承诺 说 明 1 身 高 165cm-175cm 2 性 别 男 性 3 年 龄 30-50周岁 4 学 历 初中以上学历 5 工作经验 一年以上 6 工作能力 身体健康、服务意识及工作稳定性强具有一定的突发事件处理能力。 物业保安从业经验及退伍军人优先考虑。 1.3 秩序组 1.3.5 夜间执勤岗岗位要求 1.3 秩序组 1.3.5 夜间执勤岗服务标准 夜间值班岗应在营销中心销控区或驻场物业主管规定区域值班； 熟悉物业的基本情况，如出入口位置、机房位置、给水阀门、安防设施等等； 夜间值班岗应对服务区域门窗、水阀、电源关闭情况进行检查，杜绝安全隐患； 夜间值班岗应对服务区域内装饰物品、家私等物品在上下班前分别进行一次的巡检，确保物品的完好； 严格按规定路线和频次进行巡逻、签到，每小时至少一次，未签到或不及时签到的要记录原因； 顾客夜间非办公时间来访时，应礼貌接待，并告知其办公时间再次光临； 准确识别外来人员，发现可疑人员应立即向相关物业服务人员通报，并上前查问或隐蔽密切监视，注意自我安全保护。必要时，向110报警求助或相关服务人员到场后进行制止；