品质部经理KPI考核指标[参考].docxVIP

精品资源·有用参阅品 文档收拾 | 学习参阅 Summary compilation 质量部司理KPI查核目标 考? 核 项? 目 权重 查核目标 得分 数据来历 查核周期 项目名称 核算方法 项目界定 量化指标(70%) 1、查验准确性 进料查验准确性 原材料：出产性原材料 100% 出产部（库房） 月度 产品查验准确性 产品：已出厂上市的出售产品；不合格：以抽检不合格查验陈述为准 99% 质量部 2、产品合格率 产品合格率=合格批次/送检总批次*100% 合格：契合公司内控质量规范批次：同一种产品同一批次同一检测时刻为一批 99% 质量部 3、查验及时性（进料、进程） 进料查验及时率=及时查验批次/查验总批次*100% 100% 质量部出产部 进程查验及时率=及时查验批次/查验总批次*100 100% 质量部出产部 4、查验费用操控率 查验费用操控率=当期实践查验费用/规范查验费用*100% 查验费用：包含查验人员的薪酬、试剂、查验用具等费用规范：依据预算承认定额 100% 财政部 5、客诉 每呈现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值 投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉 营销部 定性指标（30%） 月度 关键事件 质量人员在实行岗位进程中，发生严重质量问题,导致客户批量退货，悉数绩效为0分。 阐明：要害事情是指因为公司质量人员在办理、操作、交流、信息传递等方面的失误或过错，而形成经济损失或对公司名誉、品牌竞争力、客户忠诚度形成明显影响的事情。 其他事项 查核归纳得分 直属上级签名 年?? 月?? 日 被查核人签名承认 年?? 月?? 日 1.每月8号前承认各职位本月的不承认的定性目标；2.下月1-3号财政搜集数据；3.5-6号举行预算评价会议并发生新的质定性目标；4.7号规定为全公司绩效查核日,各级领导依据职工体现客观量分，被查核职工签字承认成果后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源司理处；各司理给出部属的查核分数，人力资源部给出各司理职位的查核分数；5.人力资源部依据查核分数核算上月查核薪酬；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的规范在相关查核项目中予以处分.