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精选资料 精选资料 ******** 实业有限公司 编号. 版号： 页码：第1页共16页 商业综合体 筹建全程运营管理流程 部门 编制 日期 审核 日期 批准 日期 、经营目的： xxxx项目-是我司以文化艺术元素为载体开发的 超大型、主题、旅游商业地产项目，项目的开发与现场中 后期的运营管理密切相关,XXX文化公司（商业管理公 司）承担着力打造该商业项目品牌形象、提升项目商业品 质、修炼核心商业价值的责任和使命，旨在对项目商业物 业保值增值为目地，更为项目商业经营户创造一个有序的 商业经营环境。 、经营定位： 1、 引领成都艺术文化主题商业市场消费革命： 集购物、 娱乐、餐饮休闲、主题酒店、商务、金融、艺术、旅游 等多位一体的集约式艺术文化主题商业集群。 2、 服务于：借助成都-XXXX - XXXXXX文化旅 游市场，聚 焦以成都当代艺术为主的消费者及辐射四川境内、 国内其 他城市旅游商业潜在客户市场。 三、 经营管理原则： 统一规划、统一招商、统一推广、统一管理、统一营造 商业环境。 四、 经营管理队伍搭建： 1、 成立XX项目-“XXXX”中后期现场商业街区商 业物业经营管理公司， 目前暂定为“XXXXX有限责 任公司”行使商业经营管理公司全部职能职责。 2、 “xxxx ”商业区参照项目整体开发时间节点， 按照阶段性目标任务，分步实施地产开发，分步交房、 分步招商、分步商家开业；打造主题商业街区，逐步形 成超大型的文化艺术主题商业街区集群。 3、 文化商业经营管理公司主要工作职能职责如下： 、阶段性参与项目前期项目商业规划，结合各行业 业态商家选址要求提供项目商业规划中涉及的建筑形 态、建筑技术指标等相关参数参考以及合理建议。 、全程统筹、分步执行项目整体商业业态规划、业 态组合，编制招商方案、实施商家招商落位工作。 、全程统筹管理项目中后现场商业经营活动，涵盖 商家日常管理、 街区日常经营管理、 项目资产类经营管 理、商业街区经营氛围营造、商业街区品牌传播、基础 物业经营监督管理等所涉及的商业地产项目中后期经 营管理。 4 、文化商业经营管理公司组织构架如下： （规范经营管 理期间） 总经理1 k 五、经营管理措施： 1、 商家租赁管理流程 2、 商家进场管理流程 3、 商家退场管理流程 4、 租金收纳管理流程 5、 商家日常商业经营管理流程 商家租赁管理流程 1.目的 规范项目整体招商租赁操作流程，指导招商专员按照规 定程序和流程从事租赁工作；为项目建立商家资料档案录入 电子文档而完善项目资料；规范和确保项目顺利运营，使公 司本建设项目得以可持续发展，整合有利于自身发展的社会 优势资源，形成长效的核心竞争力，以推动整个建设项目的 良性发展 适用范围 本流程适用于项目的全程招商租赁工作。适用于商业管 理中心-招商部招商全过程的执行和跟进工作及商家档案资 料的收集与整理。 术语和定义 0.1.租赁的定义 与意向性租赁商家洽谈并通过比较、 评估、 分析商家 的品牌、形象、信誉度、美誉度、实力、租金收益等综合 因素，挑选合适商家进行选择性重点洽谈，在平衡收益与 保持整体商业地产形象的前提下确定合作商家并组织项 目部工作人员完成引进商家入驻， 与商家签定租赁合同并 按照合同履行双方的权利和承担各自的义务 4. 职责 负责项目的招商工作实施准备阶段、招商实施阶段的工 作开展。 5. 工作程序 负责招商商家的挑选、联络、维护、接洽和谈判及组 织签定租赁合同工作 根据本部门的实际情况，各岗位人员对自己的工作进度 进行合理安排 商业管理中心 - 招商部负责人对本部门员工进行合理 的分工安排，确保各项工作有效开展 临时性工作，经商业管理中心 - 招商部负责人同意后， 安排相关人员开展工作；如遇特殊情况，相关人员应在 接受工作的同时向商业管理中心负责人汇报 6. 支持性文件 0.2. 《房屋租赁协议》 0.3. 《招商手册》 0.4. 《商家入场通知书》 7. 相关纪录 0.5. 《齐盛公司 - 商业资源汇总统计表》 0.6. 《招商工作周报表》 0.7. 《进驻商家签约情况统计表》 与商家进行招商谈判 是否有工程改造 无 签定正式租赁合同 商家进场管理流程 不可行 有 可行性 可行 获得书面确认 工程改造时间 商业管理中心与齐盛公司工 程部及物业管理项目部协商 主要涉及内容：拆墙、烟道、 上下水设置、强弱电配置（含 电表、负荷）及改动、对消 防设施的改动、大型机械荷 载要求及处理方案、空调系 统的选择及外机位置安排、 空调管道数量及走线方式等 缴纳租赁保证金、首期租金 全套租赁资料移交物业 商业管理中心签发〈〈商家入 场确认通知书》 办理物业管理相关手续 签定商家管理公约、物业管理合同、 J缴纳物业管理费、装修保证金、水 电押金等