it外包服务合同_共3页.pdfVIP

IT 外包服务合同 甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 甲乙双方本着互利互惠的原则，就乙方 IT 的维护服务问题，经充分协商，订立本协议。 一、合作内容 （一）乙方办公电脑内部网络的维护 1 ．乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护，具体配置见配置清单。 2 ．每月乙方需付给甲方服务费：￥ 800 元 (RMB) ，大写（人民币）捌佰 元 整 . 3 ．该款项自本合同签字生效后，乙方月底付清商议服务款项给甲方。 二、上门服务项目：服务项目描述 1 ．电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等； 2 ．各类外设维护：打印机、扫描仪、电话； 3．系统软件安装： WIN2003\XP\WIN 7 ； 4 ．工具软件安装及维护： Office 、金蝶、 PS等； 5．增加及更换电脑板卡及部件， CPU 、主板、内存、显卡、声卡、电源（更换的硬 件须另外收取硬件成本费用） ； 6 ．电脑升级：及时为乙方提供最佳的升级方案。 7 ．各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等； 8 ．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀； 9 ．数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份； 10．网络设备的调试、维护（布线、设备费用需收取成本费用） ； 三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测 1． 服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、及板卡等）修理费用，乙方可委托甲 方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取 . 2．乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可委托甲方代购 . 3． 乙方损坏的电脑部件（由甲方代购的情况下）仍在厂家保修期及保修范围内，甲 方免费送至厂家保修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑 部件的保修证明，甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在 城区外需加收相应服务费。 4 ． 乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内，甲方可为乙方修理，修理费用按 实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过 5天，甲方可以视情况提 供替用配件（显示器除外）给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑 部件不修理或不是由甲方代修理的情况，不在此列。 5．所有品牌电脑（如联想、 DELL 、HP、华硕、方正等）及外设（打印机、扫描仪 等），如果未过保修期，甲方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是 硬件损坏则只能由相应的代理商维修。 四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 1． 甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不提供 任何软件的版权。 2 ．乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购。 3． 在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲方工程师有权决定解决问题的 方案。 五、服务响应时间 1．为乙方提供 24小时电话服务。 2, 为乙方提供 24小时远程技术支持服务。 3．乙方报障时请提前预约时间，分非紧急与紧急事件 , 4 ．乙方每月报故障服务上门次数限四次。 六、合同的解除 1．合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止，合同 到期后将自动解除，如果乙方续签合同，则另行起草。