警苑花园突发事件应急预案(实用精品).pdfVIP

警苑花园突发事件应急预案 ( 实用精品 ) 警苑花园 突发事件应急预案提要：发现偷盗或抢劫事件 时，首先通过对讲机通知其他护卫员前来求助；如身上无通 讯设备，可大声呼叫 更多精品自财务 一、 警苑花园 突发事件应急预案具体包括： （A、停电； B、停水； C、停热； D、燃气泄漏； E、刑 事（治安）事件； F、失窃； G、外来人员挑衅滋事； H、自 杀； I 、意外伤亡（触电、溺水、煤气中毒） ；j 、病危人员 救助； k 、跑水； L、防汛； m、防风（台风或沙尘暴） ； N、 恐怖袭击； o 、公共卫生事件（如传染病等） ； P、地震； Q、 电梯困人； R、聚众集会； S、媒体曝光 T 设施设备故障、损 坏； U、车辆损坏、割伤、 V 简易交通事故处理等） ； 二、停电停水事件 1 、发生停电停水事件时，应当及时通知客户服务中心 或消防监控中心，由客户服务中心委托或派专业人员前来处 理，并及时报告上司，做好相关记录。 2 、与客户服务中心或消防监控中心保持联系，及时反 馈异常信息。 3 ．做好安抚客户和解释工作， 及时将新情况通报客户。 4 、加强巡逻力度，严格出入口管理，避免意外事件发 1 生。 三、偷盗或抢劫事件 1 、发现偷盗或抢劫事件时，首先通过对讲机通知其他 护卫员前来求助；如身上无通讯设备，可大声呼叫，以取得 其他护卫员或群众的支援。同时向上司报告，必要时还应拨 打 110 电话，向市警察机关求助。 2 、所有护卫员在听到求援信号后，要立即赶到现场并 封锁现场出入口。 3 、疑犯逃跑时，要注意看清人数、衣着、面貌、体型、 特征、所用交通工具及其特点等，以便提供相关证据线索。 4 、将疑犯制服后，不得对疑犯殴打、搜身等超过护卫 员权限的行为。 5 、在市公安部门未到达现场之前，不能离开现场，必 须保护好案发现场（包括偷盗、抢劫现场） ，任何人不得擅 自移动任何东西， 包括罪犯留下的一切痕迹 （如指纹、脚印、 烟头等），不得让外人进入现场。 6 、事主或现场人员受伤时，要拨打 120 电话，向市急 救中心求助或尽快送到就近医院诊治，通知客户服务中心与 其亲属联系。 四、刑事（治安）案件 1 、发现刑事（治安）案件时，要按处理。并立即向上 司报告，同时拨打 110 电话，向市警察机关报案；如事主购 2 买保险的还应提醒其通知承保公司。 2 、警察到达现场后， 认真、 全面汇报案件的相关情况， 服从警察的指挥。 五、斗殴事件 1 、在小区内发现争吵、斗殴事件时，要用文明礼仪进 行劝阻。劝阻时，不宜将个人观点参与当事人之间的是非之 中，同时要注意自身安全。 2 、劝阻方法可请双方住手、住口；也可以劝导双方或 一方离开现场。同时劝导围观群众离开现场。 3 、若持有器械的斗殴行为， 则应当及时拨打 110 电话， 向市警察机关报警。 六、火警 1 、接到火警时，要立即通知现场就近巡逻队员到实地 查看。 2 、若为错误报警时，要立即通知消防