养老护理员绩效考核指标[借鉴].docxVIP

文档收拾 | 学习参阅 PERSONAL RESUME 护理员绩效查核目标 查核类别 序号 查核目标 查核内容 查核时刻 扣\加分 补白 清洁卫生 1 长者身体清洁 1.按规定为长者修剪清洁指甲、清洁头发、口腔、洗脚、洗澡、清洗随身衣物、轮椅洁净无异味等，达不到标准，每次扣1-2分；2.长者身体有异味每次扣2分。 2 及时铲除房间异味 1.契合“三大许诺”之无异味，发现房间异味依据状况，细微扣1分、中度3分、重度扣5分；2.如发现长者正在如厕，3小时后复查。3.确保长者房间卫生洁净整齐，门、窗、墙、设备、家具、用品等无尘埃、污渍等，4.每发现一项扣1-2分。 3 防备与防护长者压疮 1.要求“七勤”到位，皮肤无缺，无红肿热麻现象呈现；2.若未准时（至少2小时）为长者改换体位、翻身或无记载，每发现或缺一次扣1分；3.若长者受压部位呈现暗红色，扣5分；4.若长者受压部位呈现水疱，扣10分; 安全防护 4 确保长者安全 1.依据《跌伤防治作业辅导手册》，安全作业无执行到位的每一项扣2分；2.长者呈现迷路、跌伤、烫坏、互伤、触电、火灾等意外事故，每产生一项扣10分。 给药 5 按医嘱保管及喂药 1.长者新增药品，未奉告医疗康复部医师，每次扣2分；2.未正确保管长者药品，导致药品丢掉、霉变、药量缺乏而未奉告等，每次扣1分；3.未按医嘱喂药，呈现吃错药及药量过错，每次扣5分。 交代班办理 6 严厉交代班标准交代班及护理记载 1.客观、完好、精确填写护理记载、清楚交代班，做到接班护理员能清楚了解上一班长者的改变;2.未按要求填写的或交代不清楚的，每次扣接班人2分。3.交代晨会内容，未奉告下一班次晨会内容一次扣2分。 物资办理 7 合理运用物资 1.因护理员个人原因导致房间固定资产损坏、丢掉，照交补偿，每产生一次扣2分；2.合理运用低值易耗品，防止物资及水电糟蹋，如长明灯、长流水，每发现一次扣1分。 考勤办理 8 活跃准时参与会议和训练 1.活跃准时参与会议和训练，无故迟到、早退的，每次扣1分；2.违背会场纪律的每次扣1分；3.无故不参与的每次扣2分；4.无故空岗、漏岗一次扣2分。 亲情服务投诉、表彰 9 亲情服务手册长者或长者家属对护理员的表彰；或投诉 1、运用公共服务禁语的；2、上班串岗闲谈、长时刻通话的的；3、公共场所、房间 大声喧闹喧嚷的；4、穿高跟鞋、拖鞋的；5、仪容外表不整齐、穿透、露、短服饰的；6、作业不在状况，反应迟钝不及时的每发现一处扣1分。 1.园区对护理员以书面形式表彰或奖赏一次加5分；2.部门对护理员书面表彰或奖赏一次加2分；3.园区对护理员以书面形式批判一次扣5分；4.部门对护理员书面批判一次扣2分。 主管查核 10 日常办理、分配房间、外派护理、加班 1.关于园区领导组织的护理员房间调集、外派、加班活跃合作着一次加3分；2.关于园区领导组织的护理员房间调集、外派不合作且影响园区正常护理照顾者一次扣10分； 查核人： 被查核人： 注：1、查核人每月对当班护理员进行至少两次查核打分； 2、查核核算为百分制，即在100分基础上加减分数；