组织管理学讲义 .pptxVIP

管 理 学;管理者做什么;重点掌握组织变革的一般规律；组织变革的阻力；组织文化的概念，特征及内容。 了解组织变革的程序与压力和组织的冲突；组织文化的功能和塑造途径。 ;组织变革的一般规律;案例;外部环境因素; 内部环境因素;案例;;组织变革的目标;组织变革的类型和目标;管理组织变革;组织变革的阻力;;组织变革阻力的管理;克服变革阻力的具体措施;组织变革中的压力及其管理;;;压力的起因;压力的特征;;;压力的释解;组织冲突及其管理;冲突的类型;冲突的过程;阶段3：行为意向——处理冲突的行为意向;阶段4：行为——冲突的强度;冲突管理技术——解决冲突的技术;冲突管理技术——激发冲突的技术;;组织冲突的类型与避免;组织文化;文化的结构;; 组织文化的特性;组织文化的组成——同心圆模型;组织的价值观 包括组织存在的意义、目的，成员之间与组织之间的关系等，是全体成员对问题看法的一般看法或基本观点； 组织精神 指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心里趋势、价值取向和主导意识，它是组织文化的核心，反映了一个组织基本素养和精神风貌，是凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉； 伦理规范 指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，通过社会公众舆论规范人们的行为。组织文化中的伦理规范既体现了组织环境中社会文化的一般要求，也体现了组织各项管理的特殊要求，它是组织