万科房地产客户抗性说辞[整理].docx

20XX 文档收拾 | 学习参阅 collection of questions and answers 精彩的出售说辞 一致说辞的注意事项： 关于客户的抗性不行极力回避或否定； 沟通方法以平缓承受，悠扬表达，明晰引导出项目价值点； 使客户增强对项目价值点的认同感，而疏忽对项目抗性的重视度； 说辞首要为了一致思路，可以进行恰当特性发挥； 奉献人 客户抗性 咱们的沟通说辞 地段方位 1、方位较偏，接近万江和老厂房，片区层次不高。 带客户到地图方位，向客户解说； 片区方位：坐落三区的接壤，归纳间隔最近，收支富贵；地理方位归于真实的老城区中心地段，这样的中心方位，是不行代替的，莞城区也将连续东莞城区的政治、文明、经济中心方位。 片区改造状况：东莞市政府未来定位2轴、2带的展开结构，运河沿线将打形成为日子便利新式寓居区的模范；另，将运河两岸建形成为极具特征的休闲商业街、营建现代整齐的大街景象。 2、周边环境配套不抱负。 周边配套规划：运河东1号地块是通过万科深化的调查和研讨才获得的，未来片区周边独享城区配套资源，包罗万象，举步皆富贵； 举例：依据市政府的规划及现有配套显现，周边制作小学、莞城三中、超市食街、莞城公民医院、东莞电影院、书店、市级绿洲等都将会在项目邻近； 3、运河好臭，办理没有效果。 运河办理工程：政府于2002年开端对运河进行办理，清河槽、疏淤泥、修河堤、建水质净化厂及相关清淤作业也在展开过程中；而运河东1号，24万平米城中大院，将会成为一幅诗意的日子画卷； 现在的效果：跟着政府加强对运河进行办理，运河的状况现已逐步改进，市环保局本年继续加大力度加强办理，估计在2007年将运河五项水质目标整治合格。 未来展开：之前的东莞向东展开，充沛利用了山景资源，现在将向西展开，展示水景资源的时分行将到来； 交通 4、单行线对收支会有影响。 城市交通展开趋势：双向单行是城市交通展开的必然趋势，为缓解城市交通压力，旧路改造势在必行；未来运河东、西路沿线将会首要进行单行线的改造。 顺利安静：单行线使路途的交通愈加晓畅，削减交通事故；一起因为运河与路旁边树木的阻隔，这样还能确保路旁边花园社区环境安静，下降噪音，适合寓居；另，在向北行进的可园南路和向南行进的制作路均可绕行，使运河仅相当于公路中心的美化阻隔带。 举例：深圳罗湖区公民南路的改造等。 社区周边环境 5、周边未构成大型寓居组团，环境还需改造，现在较凌乱 未来规划：沿河展开带定坐落文明寓居风格，项目周边除相应的日子配套之外，更有许多展开商参加制作的寓居社区；将来，项目周边环境将会构成一个新式大规划寓居组团，充溢东莞特征面貌及人文气味； 万科物业办理确保：万科物业金牌物业办理，品牌展开商带来的质量安稳和实力确保。 6、农民房带来安全的危险。 周边实践环境：豪岗新村和圳头住所小区与项目会有地形高差，这样构成一个天然的屏障； 未来规划：并且在规划中，项目周边的本地自建房将会拆迁，改建成为交通干道，除了削减给环境带来的影响，更提高了项目的可达性； 万科物业办理确保：万科物业金牌物业办理，品牌展开商带来的质量安稳和实力确保。 7、加油站的影响！ 实践方位：加油站坐落咱们项目的西南角，与项目有一段比较远的间隔，业主大多有车，加油站也会便利业主； 未来规划：一起政府对加油站的设置也有进一步规划。 价格 8、万科产品价格都较高，忧虑超出客户对产品和地段的心思预期 详细分析产品：引导客户重视项目产品自身，详细分析产品的优势和卖点，进步客户对产品的认可程度，从而进步客户的心思价位； 竞赛比照：给客户比照其他楼盘，让客户充沛了解到咱们项目产品的细节，给客户带来的切身利益； 保值增值：品牌产品，代表的是质量安稳、继续保值；例举万科住所小区增值展开事例。 项目配套 9、一期商业对后期住所形成噪音、油烟、环境、人流的影响。 硬件设置：首要项目从开端就定位为餐饮、文娱、休闲，所以商铺的硬件配套是依照餐饮业态所需来规划和制造；别的，项目预留了油烟二次净化系统，加强净化处理； 层次确保：中高层次、极具特征的商业街规划，使整个商业街的商家层次、顾客消费层次得到提高；别的，一期商业街增加了社区的配套，确保消费的便利性，更利于带旺人气、拉升后期住所价值。 万科物业办理确保：一期的商业街和后期的住所区有地形高差，这样就构成了天然的屏障，，并且住所是全封闭办理，商业街区也是万科物业一致办理，这样消除了人流对小区环境的影响。 10、配套较少，泛会所无法满意太多需求。 泛会所概念：泛会所是指在住所楼下面的架空层，或小区的花园建一些运动场所，或许棋牌室、游戏室、儿童学习中心等一些适合于小区业主休闲文娱的场所。这种概念源自国外，是一种自在同享，并且十分时髦的社区形式。 其他配套：小区的幼儿园；在项目邻近，也有规划中的市政幼儿园和小