酒店客房部会议接待新闻稿.docVIP

? ? ? ?酒店客房部?会议接待新?闻稿 在成?都这个旅游?业正在迅速?发展的地方?，酒店客房?也在向多功?能方向发展?，接待团队?已成为客房?部的重点服?务对象。此?次少数民族?团队——彝?族团队对酒?店来说也是?一次巨大的?机遇和挑战?。彝族团队?共88人，?男性46人?，女性42?人，住一晚?，10月2?8日早上1?0点离开酒?店。为了能?够顺利迎接?客人的到来?，我们客房?部作出了下?面的接待服?务方案。 ? 客?房部召开会?议 客房部?主管召开会?议，通知彝?族团队人员?的基本情况?，保证工作?人员的充足?： ? （?1） 团队?人员情况 ? （2?） 抵店和?离店日期 ? （3?） 风俗习?惯 因为是?预订楼层，?所以会有楼?层的入住情?况，为了方?便管理，尽?量把团队安?排在同一楼?层，并做出?一份楼层入?住情况的表?： ? 1?、客房预订?楼层情况表? 接下来是?详细的任务?分配： ? ? 2、服务?员任务分配?表 为了让?客人对我们?的酒店有个?良好的第一?印象，所以?我们会对相?关的服务人?员以及酒店?的设施设备?进行一个仔?细的检查，?下面是详细?内容的一份?表： ? ?3、客到店?前检查计划?表 为了让?客人有一种?宾至如归的?感觉，保证?客人满意，?必须要求到?