《会展礼仪》交谈教案第1课时.docxVIP

精品文档 你我共享 交谈教 案 课题：社交礼仪之交谈礼仪 一、教学目的和要求： 1、交谈礼仪中：交谈的作用、交谈的技巧以及敬语与谦语的使 用 二、教学重点和难点： 1、交谈的技巧以及敬语与谦语的使用 三、教学方法： 创设情景法、讲授法、案例分析法、视频欣赏 四、教学课时： 2 课时 五、教学过程： （一）导入新课 导入一： 故事一：有一个大学招生新学员要面试，第 84 位女学生面试结束后退出教室时随手把门轻轻地关上了， 这时，大学校长追上那位女同学并告诉她被学校录取了。校长说，在你前面的 83 位同学面试后都没有把门关上，只有你把门轻轻地关上了。 故事二：有一位男士去某公司应聘，之前做了很多的准备，穿着 笔挺的西装，打着领带，准时到了公司的楼下，当他上电梯后并将关 上电梯门的一刹那， 迎面跑过来一位女士， 请求他不要关上电梯门等 等她，但是这位男士怕耽误应聘时间，就关上了电梯门并上了楼。当 他进入应聘的公司时， 工作人员告诉他公司的老板还没有到， 请他等 一会儿，当他看到老板时， 正是刚才请求他不要关上电梯门的那位女 士。可想而之，老板因为他不懂得基本的礼仪而拒绝了他的应聘。 这些生活中看似很小的一举手， 一投足，都反映了一个人的教养和素质。生活中通常都有这样的经验，你和有的人相处，感觉处处很舒服，很放松，但是，和有的人在一起，常常让你感到不舒服。什么原因呢？其背后可能和礼仪有关